从 ESX 或 vCenter 备份虚拟机失败,报错0xe0009b61 - 提供的登录帐户没有有效的凭据。

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Article ID: 100062036

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Description

Error Message

Final error: 0xe0009b61 - The logon account that was provided does not have valid credentials. Ensure that the user name and password are correct, and then try again.
Final error category: Security Errors.

UMI Code: V-79-57344-39777

Backup Exec 介质服务器的SGMON 调试日志关于beremote的输出显示以下信息:

BELogonUser: beclass::IsThisMe() returned error: 87
LogonType set = [LOGON32_LOGON_INTERACTIVE][0x2]
LogonUser failed: Logon failure: unknown user name or bad password.
LogonuserError: 1326
LogonUser failed for user: \
BELogonUser: beclass::IsThisMe() returned error: 87

Cause

1. 用于备份虚拟机的帐户权限不足。
2. 未配置系统登录帐户。

Resolution

  1. 确保用于备份虚拟机的帐户具有所需的权限。https://www.veritas.com/docs/100001762
  2. 如果未在“配置和设置”和“登录帐户”下配置,请添加系统登录帐户。
  3. 如果已创建系统登录帐户,则可以尝试重新创建该帐户。我们已经看到,通过按照以下步骤在 Backup Exec 中重新创建 SYSTEM LOGON ACCOUNT,凭据问题已得到解决:
  • 在 Backup Exec 主菜单中,选择“配置和设置”。
  • 选择“登录帐户”。
  • 单击右侧菜单中的“系统帐户”按钮。
  • 输入 Backup Exec 的服务凭据,然后输入密码。
  • 选中“这是我的默认登录帐户”框,然后单击“确定”按钮。

注意:将虚拟机还原到其他 ESX Server 时发现相同的错误。如果我们选择系统登录帐户,则通过 vCenter 还原它确实有效。

Issue/Introduction

从 ESX 或 vCenter 备份虚拟机时,虽然作业中的凭据测试显示为成功,但返回以下错误。