問題

32 ビット Windows クライアントマシンに Backup Exec Remote Agent for Windows をインストールするとサービスが起動しない場合があります。

エラーメッセージ

コマンドプロンプトを開き、コマンド fltmc load virtfile を実行すると、フィルタドライバ virtfile のロードに失敗します。(図1)

Load failed with error: 0x80070241 Windows cannot verify the digital signature for this file. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source.

図1.

原因

Virtfile のロードに失敗するために Backup Exec Remote Agent for Windows サービスが起動しません。

解決策

この問題に対するサポート対象修正プログラムが利用可能になりました。この修正プログラムを入手するには、下のリンクを参照してください。

この問題は Backup Exec 22.1 Hotfix 957650 で解決されました。