Error Message

0xe00084f4 - 发生一个未知错误。

UMI :- V-79-57344-34036

UMI Code: V-379-57665

当备份作业写入到磁盘文件夹（B2D） 或磁带设备时时，如果Backup Exec Device and Media Service 服务运行在本地系统帐户下，作业将失败并显示以下错误：

0xe00084f4 - An Unknown error has occured.

场景1：

将备份作业运行到磁盘备份文件夹或磁带设备时，作业失败并出现上述错误。

解决方案：

若要解决此问题，请始终在定义的Backup Exec服务帐户 （BESA） 下运行Backup Exec Device and Media Service 服务。所有 Backup Exec 服务都应在定义的 Backup Exec 服务帐户下运行，但 Backup Exec Remote Agent for Windows server 服务除外，该服务以本地系统帐户身份运行。
Backup Exec 服务帐户应有本地管理员组的权限。
Backup Exec 服务帐户应该是系统登录帐户（system  Logon Account）。

以下是检查和更改Backup Exec Device and Media Service 服务帐户的步骤：

• 右键单击我的电脑（计算机），然后单击管理
• 在“服务和应用程序”下，单击“服务”
• 查找BE服务，此处Backup Exec Device and Media Service 应该以域管理员账号运行，如果没有，则右键单击此服务并转到属性。
• 进入登录页签，输入账号名和密码，单击应用和确定。
• 重新启动所有Backup Exec服务，并尝试运行备份

场景2：

解决方案：

  检查磁带设备的驱动器运行情况。

1.  在设备管理器中检查磁带机的驱动程序。（是否发现制造商驱动程序）
2.  在Backup Exec管理界面中打开  工具>>向导>>热插拔设备向导中
3.  然后运行 Tapeinst.exe 该程序路径（C:\Program Files\veritas\Backup exec）
4.  重新启动BE的所有服务，再次检查磁带驱动器，确认该驱动程序已经变更为Veritas 驱动
5.  运行备份任务，确认是否运行正常。

 将磁带库设备以及backup exec 服务器重新加电

1.   关闭Backup exec 服务器以及磁带库设备电源
2.   检查所有线路是否有物理断路
3.  依次启动磁带库设备，Backup exec服务器。

场景 3

 存储设备“设备名称”报告在磁带库上的物理卷库参数无效。

解决该问题的方法如下：

1.   在Backup Exec 管理控制台，点击Storage页面。
2.   在磁带库图标上右键选择 “禁用” 选项
3.  当设备显示为禁用后，然后删除该设备
4.  然后将Backup Exec 所有服务重启
5.  让重启完成后，确认磁带存储设备是否处于online状态
6.  如果磁带设备没有显示在线状态后，则需要确认其他细节问题（物理连接，HBA卡等等）
7. 如果磁带设备处于在线状态，请运行清点和编录进行功能性确认。

场景 4

如果备份到磁带的作业失败，报错信息如下：
''0xe00084f4" 和 ''V-79-57344-34036 - An unknown error has occurred'' 或

0xe00084f4 : The Request operation could not be Completed due to a File system Limitation. V-79-57344-34036

解决方案：

1.   进入Backup Exec 管理控制台的存储选项
2.  鼠标右击磁带库图标，然后取消选择Enable
3.  再次右击磁带库图标，先择删除它，系统会提示需要重定向备份任务的存储位置，然后选择“yes”
4. 然后打开Backup Exec 的服务控制界面，restart所有服务
5. 运行清点任务，然后再运行备份任务

 如果备份到磁盘存储的作业失败，请按照如下检查进行对应

1.   转到 B2D 属性，然后从 B2D 属性中检查磁盘备份文件的最大值。
2.   检查 B2D 所在的存储上的可用空间
3.   如果磁盘备份文件的最大值大于存储上的可用空间，请尝试通过将“工具”下的“介质管理”选项更改为“使用可回收介质”来释放空间
4.   如果在USB驱动器上创建了可移动磁盘备份文件夹，请将其删除并尝试创建常规的磁盘备份文件夹

  如果上述建议不能解决错误，额外的处理方法：

1.    更新有问题的磁带设备的固件
2.    更新磁带设备连接到的控制器卡的驱动程序和/或固件
3.    将磁带设备移至同一控制器卡上的另一个端口，或移动到另一个控制器卡
4.    将控制器移至主板上的另一个插槽
5.    更换控制器