Error Message

连接到远程计算机出现错误。确保计算机可用、已启用 WMI 并且未被防火墙阻止。

请参考远程服务器上的“C:\ProgramData\Veritas\Backup Exec\Logs\RAWSINSTXX.HTM”日志，
Backup Exec 服务器中的“C:\ProgramData\Veritas\Backup Exec\PushLogs\Remoteserver_name_Push.log”了解更详细的错误代码或消息。
Related UMI : v-79-57344-34510
Error Code : 0xe00086ce

解决方案 1：NDMP 在媒体服务器和远程服务器上使用不同端口（适用于远程服务器上已安装远程代理且推送更新失败的情况）

NDMP（网络数据管理协议）是 Backup Exec Remote Agent 使用的协议

1.NDMP默认运行在10000端口上
2.如果介质服务器在端口 10000 上运行，并且远程服务器 NDMP运行在10000 以外的任何端口上，这可能导致失败。
3.要检查 NDMP 正在使用哪个端口，请参阅文章：How to change the default port used by the Backup Exec Remote Agent for Windows Servers (RAWS).
4.如果服务文件（位于 C:\Windows\System32\Drivers\etc）中没有 NDMP 的条目，则表示它使用默认端口 10000。
5.如果媒体服务器和远程服务器上的端口不同，则使它们使用相同的端口，然后再次尝试推送安装。

注意：避免更改介质服务器上的NDMP 端口，如果介质服务器在端口 10000 上有许多其他正在工作的远程代理，在介质服务器上的 NDMP 端口更改后，所有远程代理都会立即断开连接。

方案二：远程注册表服务

在远程服务器上，检查 Windows 服务并验证远程注册表服务是否正在运行。
如果在上述安装日志中看到详细的错误代码或消息，请使用这些错误代码或消息在此处搜索以获取准确的解决方案。

解决方法：手动安装远程代理

1.将 RAWS32/RAWS64（从 X:\Program Files\Symantec\Backup Exec\Agents）和 MSXML 文件夹复制到要安装 Remote Agent 的特定远程服务器上。
2.在远程服务器上，运行 RAWS32/RAWS64 文件夹中的 setup.exe 并完成安装。
3.确保在远程代理上启用“发布”。为此，从程序列表中启动远程代理实用程序或双击系统托盘中的远程代理图标。