问题

备份作业失败，错误0xE000FE36-遇到的损坏数据（A000FE36 HEX或E000FE36 HEX）

错误信息

最终错误代码：A000FE36 HEX（0XA000FE36 HEX）或E000FE36 HEX（0XE000FE36 HEX）
最终错误描述：“遇到的损坏数据。有关详细信息，请参见作业日志。”
最终错误类别：资源错误
作业日志中的错误文本：“警告：％文件％是损坏的文件。此文件无法验证。”

有关此错误的更多信息，请参阅V-79-57344-65078

事件查看器：

资料来源：Backup Exec
类型：错误
错误：57476
操作系统在备份以下文件时返回了异常错误：

该文件可能不完整，因此不能恢复。

资料来源：Backup Exec
类型：错误
错误：57481
在列举目录的内容时遇到了异常错误（<错误编码>）：\\ ***** \ ** \。文件或子目录可能没有备份。请检查您的日志文件或目录，以确保该目录树的完整备份。

事件ID：57484
资料来源：BackupExecEngine
类型：错误
错误查询以下文件的扩展属性（EAS）...
如果系统中不存在该错误引用的文件，则备份作业日志可能显示与以下几个类似的其他错误：

“找不到目录。无法备份目录<\ Directory>及其子目录。”
“无法附加到资源上。确保所有选定的资源都存在并且是在线的，然后重试。”

UMI代码：V-79-57344-65078

UMI代码：V-379-57476

UMI代码：V-379-57481

UMI代码：V-379-57484

V-79-57344-34108-清理快照卷时发生了意外错误。确认所有已创建快照的卷和原有的卷重新同步。

原因

当Backup Exec试图备份受以下条件之一影响的文件时，会发生此错误：

1.该文件正在另一个应用程序或用户使用。Backup Exec可以从该文件中备份部分数据，但是当它无法继续文件的备份时，Backup Exec将磁带上的文件标记为损坏。
2.在作业日志中提到的指定位置中的文件不存在。
3.该文件正在通过反病毒软件扫描，或者在备份期间发生任何其他文件保护或数据复制过程。这将包括与有问题的备份作业同时在相同资源上运行的另一个备份。
4.打开了比内存的高速缓存管理器可以处理的文件更多的文件。导致高速缓存管理器已经用尽了可用的分页池内存。有关详细信息，请参阅http://support.microsoft.com/kb/304101
5.备份程序试图备份一个大于备份API可以在该版本的操作系统上访问的文件。这具有相同的结果（即，分页池耗尽）。
有关详细信息，请参阅http://support.microsoft.com/kb/304101

错误指向的是磁带上的文件或备份到磁盘文件。硬盘驱动器上的原始文件可能完好无损。

解决方法

使用Windows事件查看器，检查备份正在运行或在文件上执行测试并遇到错误时发生的任何条目。这可能有助于确定是否存在第三方冲突，文件真实存在问题或软件 /选择列表问题。

1.启用快照技术可用于避免某些类型的打开文件的错误。Backup Exec的高级打开文件选项可以实现对各种应用程序打开的文件的执行完整备份。

2.如果在有或没有AOFO的情况下，工作失败，可以执行以下其他步骤：

提高作业优先级
为备份作业创建一个新的选择列表。
在数据所在的卷上运行CHKDSK。
对数据所在的卷做碎片整理。
尝试使用NTBACKUP（Windows 2003）或Windows Server备份（Windows 2008及以上）对相同的文件或卷进行备份。
如果Windows备份成功，则Backup Exec应该能够同样备份成功。
如果Windows备份失败，Backup Exec也可能会失败。
使用“vssadmin list writers” 命令检查VSS（卷阴影复制）写入器是否处于稳定状态。
确保写入器不是在除了“稳定”以外的任何其他状态。
如果备份正在进行，在目标服务器上重新启动VSS服务，则可能会出现此错误。重新启动VSS将删除在备份作业开始时创建的快照并导致故障。确保没有其他应用程序重新启动VSS服务

3.对某些作业，取消选择高级打开文件选项是更好选择。即使不使用AOFO，如果作业失败，请尝试以下任何一条：
确保在备份期间关闭相应的文件。
从备份选择列表中删除/排除不存在的文件。
如果文件存在，从介质服务器上通过UNC路径（即：start> run> \\servername\filename）验证文件是否可以访问。
如果文件存在并且其位置可访问，请尝试将文件从目标服务器复制到Backup Exec服务器
如果有错误，验证该文件在磁盘上没有损坏，或者被防火墙阻止或受防病毒或其他软件的保护