問題

Veritas System Recovery のインストールがロールバックし、エラー 1627 (0x65B) で失敗する。

エラーメッセージ

Veritas System Recovery が完全にインストールされる前に、インストールがキャンセルされました。
お使いのコンピュータは変更されていません。 このプログラムを後でインストールするには、 インストールプログラムをもう一度実行してください。(図1)

図1.

インストールログに以下のように記載されます。
インストールログのパス：

MM-DD-YYYY, HH:MM:SS: DIFXAPP: INFO: ENTER: DriverPackageInstallW
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: INFO: Installing INF file "C:\WINDOWS\system32\DRVSTORE\VTrack_6EAB3790D6EABC0EF0A2B7DB96661D382036CDE3\VTrack.inf" of Type 5.
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: INFO: installing class filter 'C:\WINDOWS\system32\DRVSTORE\VTrack_6EAB3790D6EABC0EF0A2B7DB96661D382036CDE3\VTrack.inf'
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: ERROR: Inf 'C:\WINDOWS\system32\DRVSTORE\VTrack_6EAB3790D6EABC0EF0A2B7DB96661D382036CDE3\VTrack.inf' does not have the correct install section!
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: ERROR: The driver installation failed. Attempting to undo system changes ... (Error code 0x65B: Function failed during execution.)
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: INFO: Unable to revert to a previous driver store for service 'Vtrack'.
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: INFO: Will attempt to uninstall the driver.
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: INFO: Successfully removed '{A096D9B7-ECB6-4E44-A03B-92072BC2BF85}' from reference list of driver store entry ''
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: INFO: RETURN: DriverPackageInstallW (0x65B)
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: ERROR: encountered while installing driver package 'C:\Program Files\Veritas\Veritas System Recovery\Shared\Drivers\Driver\Vtrack_win8\VTrack.inf'
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: ERROR: InstallDriverPackages failed with error 0x65B
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : DIFXAPP: RETURN: InstallDriverPackages() 1627 (0x65B)
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : CustomAction MsiInstallDrivers returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
MM-DD-YYYY, HH:MM:SS : Action ended 10:32:15: InstallFinalize. Return value 3.

原因

VTrack ドライバーのインストールに失敗したことが原因でインストーラがロールバックし、インストールが失敗します。

解決策

1. [ C:\WINDOWS\system32\DRVSTORE\ ] に移動します。
2. VTrack_* フォルダーが存在する場合は、そのフォルダーを削除します。
3. ウィルス対策ソフトウェアによるスキャンとユーザーアクセス制御を無効にします。
4. Veritas System Recovery のインストールを再度実行します。