問題

V-79-57344-38374 - Backup Exec で停止したスナップショットを作成できませんでした。 Backup Exec でクラッシュ整合性のあるスナップショットが代わりに作成されました。

エラーメッセージ

V-79-57344-38374 - 仮想マシン (DC)(DC)\vm\ の静止スナップショットを作成できませんでした。代わりに、クラッシュコンシステントのスナップショットが作成されました。仮想マシンの静止スナップショットを作成し、ファイルシステムおよびすべての VSS 対応アプリケーションのデータの一貫性を確立することが推奨されます。

原因

Windows Server 2019、2016、2012 R2 オペレーティングシステムにインストールされた Backup Exec で実行する Windows 2019 (build 17758) 仮想マシンに対するバックアップジョブは、多くの時間を要し、成功(例外処理あり) で完了する場合があります。

この現象は vSphere 6.5 では見られませんでした。

vSphere 6.7 のデフォルトである EFI ブートパーティションで作成された仮想マシンのバックアップ中に静止スナップショットが失敗します。MBR ブートパーティションで作成された Windows 2019 仮想マシンは、バックアップ中に静止スナップショットエラーが表示されません。EFI ブートパーティション (vSphere 6.5 のデフォルトは BIOS) を持つ vSphere 6.5 上の仮想マシンのバックアップジョブは正常に機能します。この問題は、デフォルトのブートパーティションが EFI である vSphere 6.7 で作成された仮想マシンでのみ発生します。

解決策

この問題は、Windows Server バージョン 1809 および Windows Server 2019 OS ビルド 17763.1012 以降のバージョンで解決されています。

詳細については 2020 年 1 月 23 日 - KB4534321 (OS ビルド 17763.1012) を参照してください。

VMware の参照記事