問題

スナップショット作成例外 0xE0008526 が発生します。

エラーメッセージ

V-79-57344-34086 - スナップショットテクノロジ: "\\server.domain\C:" での初期化に失敗しました。スナップショットテクノロジが使われています: Microsoft ボリュームシャドウコピーサービス (VSS)。

スナップショットテクノロジエラー（0xE0008526）: Backup Exec は、このジョブで使用する Microsoft ボリュームシャドウコピーサービス (VSS) ソフトウェアまたはハードウェアスナップショットテクノロジを検出できませんでした。ターゲットコンピュータに対して有効な VSS スナップショットテクノロジを選択してください。

詳しくは Windows のイベントビューアを確認してください。

アプリケーションイベントログに次のエラーが記録される場合があります。

ログの名前:       Application
ソース:           VSS
イベント ID:      7001
説明:
VssAdmin: シャドウ コピーを作成できません: ボリューム シャドウ コピーのプロバイダーがシステムに登録されていません。 
コマンドライン: 'vssadmin  Create Shadow /For=C: /AutoRetry=15'。 
 

ドライブのプロパティウィンドウにVSSプロバイダーに関するエラーが発生します。

1. エクスプローラに移動します。

2. ドライブのプロパティを表示します。

3. [シャドウコピー] タブをクリックします。

4. 次のエラーが表示されます。

初期化できませんでした。

エラー 0x80042304:ボリューム シャドウ コピー プロバイダーがシステムに登録されていません。

原因

バックアップ ジョブで選択されたスナップショット プロバイダが、バックアップ対象のサーバーにインストールされていません。

解決策

1. バックアップするシステムにスナップショット プロバイダーがインストールされていることを確認します。

• コマンド プロンプトを開きます。
• [vssadmin list providers] を入力します。(図1)
  • 何も返されない場合は、VSS に問題がある可能性が高く、解決するには Microsoft の支援が必要です。
  • VSS プロバイダーが正しく登録されているかどうかは、次のレジストリーから確認できます。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VSS\Providers\{b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}

図1.

• コマンドプロンプトで  [vssadmin list writers] と入力し、ライターがリストされていない場合、またはエラー状態にあることを示している場合は、サーバーを再起動してコマンドを再実行します。

図2.

2. 特定のスナップショット プロバイダーを使用するようにバックアップ ジョブを変更します。

• バックアップジョブを編集します。
• [Advance Open File] に移動します。
• [スナップショットテクノロジを使用する] にチェックが入っていることを確認します。
• ストレージメーカーが提供する VSS プロバイダーを使用するときを除いて、プルダウンメニューで [システム - Microsoft Software Shadow Copy Provider を使用] を選択します。

図3.