DLO 管理控制台无法加载，报错：“Communications with the DLO services are down. Check to see if DLO services are running on server”
Article ID: 100054833
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Description
Error Message
“Communications with the DLO services are down. Check to see if DLO services are running on server”
V-138-57364-16
V-138-52224-270
V-139-57364-16
V-139-52224-270
Cause
Resolution
1. 使用 DLO 服务帐户登录 DLO 服务器。
2. 确认 DLO 的 SQL 服务和 DLO Administration Service 服务正在运行。
3. 在服务中更新 DLO Administration Service 服务的登录帐户的密码
4. 确认以下注册表项是否包含正确的服务器名称和数据库实例名称。
5. 确保“DLOAgent”文件夹已共享。
6. 确认 DLO 服务帐户的 SQL 权限。
确认 DLO 服务帐户是否具有“系统管理员”权限。
确认是否已经将DLO_Administrator角色分配给 DLO 服务帐户。
7. 备份 DLO 和重复数据删除数据库并运行以下脚本：
DLO数据库 路径： C：\Program Files\Veritas\Veritas DLO\Data
重复数据数据库路径： C：\Program Files\Veritas\Veritas DLO\Dedupe\Database
-----------------------------------------
DLO Installpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBUpgrade20.sql
DLO Installpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBUpgrade30.sql
DLO Installpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBUpgrade.sql
DLO Installpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBInstallXSP.sql
-----------------------------------------
Where,
%COMPUTERNAME% = DLO 的 SQL 实例的服务器的名称。
DLO = DLO 数据库的实例的名称。
例：
8. 从防病毒软件中排除以下KB提到的 DLO 的 exe 文件和路径：
Issue/Introduction
