DLO Desktop Agent 无法将 Office365 Outlook 识别为默认邮件客户端

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Description

Error Message

"Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging requirements. please run Microsoft Outlook and set it as the default mail client"

 

Cause

DLO 代理未正确检测到 Office365 Outlook,无法备份PST文件

 

Resolution

1) 在 Windows 中,转到开始 - 设置 - 应用程序 - 默认应用程序,并确保将 Outlook 配置为默认电子邮件应用程序。更改此设置后,退出并重新启动 DLO Desktop Agent。

2) 如果这不能解决问题,请在注册表中进行以下更改:

警告:Windows 注册表编辑器使用不当可能会对服务器操作系统造成灾难性的后果。 更改 Windows 注册表时务必小心。应仅由对注册表编辑器应用程序的使用具有丰富经验的人员来修改注册表。 建议在进行任何注册表更改之前对注册表和工作站进行完整备份。

打开 Regedit 并转到 HKey_Local_Machine\Software\Clients

将“mail”分支和所有子分支导出并保存为 .reg 文件

删除“mail”分支和所有子分支

退出并重新启动 DLO Desktop Agent

Issue/Introduction

启动 DLO Desktop Agent 控制台后不久,显示以下弹出消息。在弹出窗口中单击确定后,才能够打开 DLO Agent控制台。