安装Backup Exec软件过程中,输入系统登陆账号后,提示无法对指定用户和密码信息进行身份验证

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Article ID: 100053971

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Description

Error Message

无法对指定给<domain\user>的用户和密码信息进行身份验证。</domain\user>

Cause

这是由于本地策略问题引起的认证失败。

Resolution

首先请使用下面的KB进行本地策略检查,根据提示进行配置。

https://supportbackupexec.cloud.com/support-home/kbsearch/article?articleNumber=100053788&articleTitle=安装backup-exec过程中无法对指定用户和密码信息进行身份验证& 

如果按照上面的KB操作完成后,Backup Exec 软件仍然无法正常执行安装,请按照下面的提示找到 对应的策略进行变更。

选中 策略组【User Rights Assignment】—> 找到策略名【Deny access to this computer from the network】

查看其后的安全设置,如果包含安装Backup Exec 使用的系统登陆账号(system logon account有account),将该账号移除后,再安装Backup Exec。

image.png

 

 

 

Issue/Introduction

安装Backup Exec软件过程中,输入系统登陆账号后,提示无法对指定用户和密码信息进行身份验证