問題

Backup Exec のプレインストール環境チェックが失敗し、Windows Server サービスが起動されていませんが表示されます。

エラーメッセージ

Windows Server サービスが起動されていません。このサービスを起動してから Backup Exec のインストールを続行してください。

原因

Windows オペレーティングシステムの ”Server” サービスの状態を照会する権限に問題があります。

解決策

1）Backup Exec サービスアカウントでサーバーにログオンし、インストールまたはアップグレードを実行します。

または

ローカル Administrator でログオンします。

注: Windows サービスマネージャーで Backup Exec Job Engine サービスのログオンアカウントを確認することで、Backup Exec サービスアカウントのユーザーを確認できます。
 

2）Backup Exec インストールメディアを参照し、Browser.exe または setup.exe を右クリックして、[管理者として実行]をクリックします。

X:\Browser.exe または X:\BE\WinNT\Install\BEx64\setup.exe