Backup Exec 软件安装前进行环境检测失败,提示 Windows Server Service 没有启动

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Error Message

报错Windows Server Service 没有启动,如下图。  

Cause

实际在windows 服务列表中该服务已经处于running状态。

这种异常是由于Backup Exec 预安装执行过程中,系统查询 Windows Operating System "server" service 服务状态的时候出现权限读取错误。

Resolution

解决该问题需要确认以下事项

  •  确认登陆需要安装的BE服务器账号权限 ,该账号最低是本地管理员权限或者域控管理员权限
  •  浏览进入Backup Exec 安装包内,找到 Browser.exe  , 使用鼠标右键选择【管理员权限运行】 

    x:\Browser.exe  or  X:\BE\WinNT\Install\BEx64\setup.exe

 

Issue/Introduction

Backup Exec 软件安装前进行环境检测失败,提示 Windows Server Service 没有启动