問題

AWS S3 ストレージにバックアップすると VProSvc.exe および SymTrackServicex64.exe がクラッシュすることがあります。

エラーメッセージ

Log Name: Application Source:
Application Error Date: 20YY/MM/DD HH:MM:SS
Event ID: 1000
Task Category: Application
Crashing Events Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: ComputerA
Description:
Faulting application name: SymTrackServicex64.exe, version: 21.0.0.62110,
time stamp: 0x6009def0
Faulting module name: SymTrackServicex64.exe, version: 21.0.0.62110,
time stamp: 0x6009def0
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x0000000000192409
Faulting process id: 
Faulting application start time: 0x01d762c88cc79876
Faulting application path: C:\Program Files\Veritas\Veritas System Recovery\Shared\Drivers\Service\SymTrackServicex64.exe
Faulting module path: C:\Program Files\Veritas\Veritas System Recovery\Shared\Drivers\Service\SymTrackServicex64.exe
Report Id: 
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:

解決策

System Recovery 22 にアップグレードした後、以下を実行してください。

1.レジストリエディタを起動します。

2. HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Veritas \ Veritas SystemRecoveryに [文字列値] として「StopPluginLogs」を作成します。

3.値のデータを [Yes] に設定します。

キーの詳細は次のとおりです:

レジストリパス：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Veritas\Veritas System Recovery

名前：StopPluginLogs

タイプ：REG_SZ

値のデータ:

Yes を設定した場合は、「ロギングを無効にする」設定になります。(本事象の回避策)

No を設定した場合は、「ロギングを有効にする」設定になります。

レジストリが作成されていない場合は、「ロギングを有効にする」設定になります。

製品バージョン
System Recovery 22以降