问题

尝试使用 Microsoft卷影复制服务（VSS）和按照符号链接备份失败，或尝试备份脱机文件时，显示错误 “v-79-57344-33928 -访问被拒绝”。

错误信息

“v-79-57344-33928 -访问被拒绝”。

或者

“0xe0008488 -访问被拒绝”

原因

发生上述错误的目录名称为“配置文件兼容结点”。这些结点有权限不允许Backup Exec访问后端的资源。因此Backup Exec只能默默跳过这些结点。出现上述错误是因为没有执行目录识别，没有发生静默跳过。

尝试备份脱机文件时，备份作业失败并显示“访问被拒绝”错误。脱机文件是存储在本地的，源自于网络上的归档存储的文件，属性“O”代表离线且不可移除。下图所示的离线文件：

Backup Exec在尝试备份归档的文件时，实际上是尝试从归档系统获取文件，备份作业失败后显示拒绝访问错误，是因为Backup Exec可能无法访问归档的存储。实际上它应该只备份那些快捷方式或占位符。

如果服务器安装了第三方快照程序，Backup Exec无法自动选择Microsoft VSS进行备份，也会出现上述错误。

解决方法

解决方法1：

使用VSS备份用户目录，并选择“按照符号链接备份文件和目录” 时，备份作业失败并显示拒绝访问错误，因此请取消选中此选项。图1

右键单击备份作业并单击编辑，单击编辑以编辑备份阶段，单击“文件和文件夹”，从以下所有选项中删除复选标记：

1）为NTFS卷启用单个实例备份。

2）依照结合点或装入点备份文件和目录。

3）按照符号链接备份文件及目录。

4）备份远程存储中的数据。

再次运行作业备份脱机文件。这次Backup Exec将跳过脱机文件，作业将成功完成。

图1

发生错误的是Users\All Users目录下的应用程序数据、桌面、文档、收藏夹、开始菜单和模板。

如果正在备份的服务器的操作系统升级，也会出现此类错误。例如：Windows2003服务器到Windows2008服务器。升级后，与以前Windows平台向后兼容的结合点会导致此问题。

此升级可能会导致错误或异常信息如下：

错误：

“v-79-57344-33928 -访问被拒绝”。

未找到或无法访问目录 C:\Users\Administrator\Local Settings\Application Data

异常：

无法打开 C:\Users\Administrator\Local Settings\Settings\Microsoft\Windows\UsrClass.dat-已跳过。

Microsoft Windows Vista 和 Microsoft Windows Server2008中用户数据的默认位置已更改。为确保与以前的Windows平台向后兼容，这些操作系统创建了特殊的结合点。这些结合点将从一个目录重定向访问到另一个目录。例如%SystemDrive%\Users\\Local Settings现在是一个结合点，指向的是%SystemDrive%\Users\\AppData\Local目录。

有关Windows Vista和Windows Server“Longhorn”中已经更改的目录的详细信息，请参阅，https://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa480152.aspx#appcomp_topic31

要解决升级操作系统后出现的此类问题，请从备份选择列表中排除文件和文件夹，或取消备份作业属性中的“按照符号链接备份文件和目录”

解决方法2：

Backup Exec可以跳过这些目录，因为可以通过备份路径备份用户数据。因此，可以放心的忽略此错误，因为不会丢失任何数据。

出现错误 “0xe0008488 -访问被拒绝”的问题。仅在差异备份而不是完全备份作业上，检查作业属性中的如果设置为备份至“所有设备”则更改选项至某一特定设备。

如果安装了第三方快照提供程序，首先通过在目标服务器上运行命令“vssadmin list providers”来确认。如果是，则作为一种解决方法，请手动选择使用Microsoft VSS提供程序：

编辑备份作业>Advance Open File>手动选择“系统 - 使用微软快照提供程序”