問題

新しいコンピューターに「完全なオンラインリストア」でデータをリストアしようとするとリストアが失敗して、コンピューターが正常に起動できなくなります。この問題は、データがリストアされているコンピューターと最初にバックアップされたコンピューターが同じ OS のパッチレベルではない場合に発生する可能性があります。これは既知問題です。

解決策

完全なオンラインリストアに代わって、Simplified Disaster Recovery (SDR) を使用してコンピューターをリストアします。

SDR を使用してコンピューターを回復する方法の詳細については、次の記事を参照してください。

「Simplified Disaster Recovery（SDR) を使ってみよう！」

「Simplified Disaster Recovery (SDR) を使用した Backup Exec サーバー自身のシステム復旧方法」

注意: Backup Exec サーバーを「完全なオンラインリストア」または「SDR」 で復旧するには、Backup Exec データベースのバックアップファイル (bedb.bak) と、事前にエクスポートされ、別の場所に保管されている Backup Exec データベースの暗号化キー (*.dek) が必要になります。暗号化キーのエクスポートについて詳しくは次の記事を参照してください。

「Backup Exec データベース暗号化キーのエクスポート」