通常活动作业会在几分钟内取消。只有在备份本身遇到问题且无响应的情况下，作业才会需要很长时间才能取消。

注意：取消正在运行的作业所占用的时间因所涉及资源而异。取消的作业在完全终止前可能会停留在“取消挂起”的状态直到活动作业超时。

作业取消延迟的原因可能有：

• 第三方进程/程序/应用没有响应，这会导致Backup Exec处理终止作业的延迟。
• 备份进程由于未知原因卡住。可以通过捕获进程调试来调查此问题。 

升级到最新的的Backup Exec版本并更新远程代理。如果关于作业取消的问题依旧存在，则创建技术支持案例调查该问题。

警告

• 作业需要手动取消
• 此方法将取消所有正在运行的作业

步骤：

在Backup Exec控制台中：

1.选中左上角BE图标->“配置和设置”->“Backup Exec服务”打开Backup Exec服务管理器。

2.点击“重新启动所有服务”(在大多数情况下，这个过程会卡在bengine服务)。

3.打开“任务管理器”点击“详细信息”。

4.启用“显示所有用户进程”。

5.点击“名称”以按名称排序。

6.定位到下面的进程

• Pvlsvr.exe (Backup Exec device and media service).
• Bengine.exe (Backup Exec job engine service).
• Beremote.exe (Backup Exec Remote Agent for Windows Server service).

7.右键单击上面的服务，单击“结束进程树”以终止此进程。

8.关闭任务管理器，返回到服务管理器。

9.服务在窗口中所有服务都停止后。

10.Backup Exec服务管理器中的“重新启动所有服务”应该可以继续并完成。

完成此操作后，打开Backup Exec控制台，取消挂起的备份作业应该不再显示在活动作业中。

取消活动作业需要很长时间并且显示为“取消挂起”状态