客户修改主机名称和IP地址后,Dedupe Engine服务(Spoold)无法启动

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Error Message

Cause

BackupExecDeduplicationStorageFolder\etc\puredisk下的agent.ctg   contentrouter.cfg文件(这两个是Spoold的启动文件),这里面的配置信息都是指向旧的主机名称。

在Agent.ctg中:
Address=

在contentrouter.cfg中:
url=pdde://:10102

 

Resolution

1)检查配置文件,如果指向旧的主机名称,修改hosts文件,添加“127.0.0.1+旧主机名称”,解析到本机。

 2)如果Hosts修改后还是无法启动Dedupe服务,服务还是在starting的状态,那么将Dedupe组件删除后再添加回来,可以解决问题。

 

Issue/Introduction

客户修改主机名称和IP地址后,重启BE服务器,Dedupe Engine服务(Spoold)无法启动,始终在starting的状态。Dedupe Offline。