更新到Backup Exec 21.2后, 磁带库显示脱机。

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Description

Error Message

Windows无法验证此设备所需的驱动程序的数字签名。最新的硬件或者软件更改安装的文件可能未正确签名或已损坏,或者可能是来自未知来源的恶意软件。(代码52)

Cause

 

Resolution

 

警告:Windows 注册表编辑器使用不当可能会对服务器操作系统造成灾难性的后果。 更改 Windows 注册表时务必小心。应仅由对注册表编辑器应用程序的使用具有丰富经验的人员来修改注册表。 建议在进行任何注册表更改之前对注册表和工作站进行完整备份。

1 定位到如下注册表键值:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6D807884-7D21-11CF-801C-08002BE10318}

2 在右侧面板中确认 “Class” 键值等于“ TapeDrive

3 在右侧面板中查找“LowerFilfers”“upperFilers”键值,如果存在则删除。

4 定位到如下注册表键值

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{ce5939ae-ebde-11d0-b181-0000f8753ec4}​​​​​​​

5 在右侧面板中确认 “Class” 键值等于“ MediaChanger

6 在右侧面板中查找“LowerFilfers”“UpperFilers”键值,如果存在则删除。

7 重启服务器,从磁带库厂商网站下载最新版本磁带库设备的驱动进行安装。

8 在Windows Device Manager 中确认磁带驱动器和机械臂的驱动程序正确安装,无异常。

Issue/Introduction

更新到Backup Exec 21.2后, 磁带库显示脱机, 在Windows Device Manager中,磁带驱动器和机械臂驱动显示黄色叹号和代码52错误。