問題

Backup Exec コンソールのストレージ画面で、ストレージ情報が表示されない。
マシンを再起動しても、現象が改善しない。

問題発生時の画像は以下の通りです。

エラーメッセージ

N/A

解決策

1. Backup Exec コンソールを閉じます。

2. レジストリエディタを開き、次のレジストリキーを選択して、[ファイル] [エクスポート] で *.reg 形式のファイルで保存します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Symantec\Backup Exec For Windows  (Backup Exec 20.6 および、それ以前のバージョン)
または
HKEY_CURRENT_USER\Software\Veritas\Backup Exec For Windows (Backup Exec 21 以降のバージョン)

3. レジストリエディタで、以下のレジストリキーを削除します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Symantec\Backup Exec For Windows (Backup Exec 20.6 および、それ以前のバージョン)
または
HKEY_CURRENT_USER\Software\Veritas\Backup Exec For Windows  (Backup Exec 21 以降のバージョン)

4. Backup Exec コンソールを開いて問題が解決するか確認します。