問題

DLO Agent のバックアップステータスが [ 保留 (ネットワーク) ] または [ 保留 (ローカル) ] と表示されます。

エラーメッセージ

保留 (ネットワーク) or 保留 (ローカル) 

解決策

1. DLO プロファイルのネットワークユーザーデータフォルダ (NUDF) およびデスクトップユーザーデータフォルダ (DUDF) のストレージ制限が適切に設定されているかどうかを確認します。

図1

2. DLO Server と NUDF ストレージの場所に十分なディスク容量があることを確認します。

3. DLO Agent と DLO Server / NUDF 間のネットワーク接続を確認します。

4. 右下から DLO Agent の接続状況を確認します。

　[ オフラインで作業(F) ] をクリックし、Desktop Agent をオフラインモードにします。

　[ オンラインで作業(N) ] をクリックし、Desktop Agent を再びオンラインモードにします。

図2

5. プロファイルで dedupe オプションがチェックされている場合:

図3

5-1. [ Mind tree Store Smart Dedupe Server ] サービスが実行されていることを確認します。

5-2.  Dedupe サーバーが [アクティブ] であることを確認します。

　DLO エージェントマシンのブラウザに次の URL を入力して、Dedupe サーバーの接続性を確認します。

　https://DedupeServerHostName:8443
　または
　http://DedupeServerHostName:8080

5-3. dedupe ユーザーアカウントのパスワードが変更されているか、期限切れになっていないか確認してください。

　パスワード変更または期限切れの場合は、dedupe サーバーの [メンテナンスウィンドウ] を有効にしてパスワードを更新します。

　(dedupe ユーザーアカウントは、重複排除ストレージロケーション (DSL) を追加するために使用したアカウントです。)

図4

図5

5-4.  Dedupe Server がメンテナンスモードになっていないことを確認します。

5-5.  Dedupe ユーザーアカウントで問題のあるクライアントマシンにログインし、重複排除ストレージロケーション (DSL)にアクセスできることを確認します。