問題

DLO 管理コンソールを起動できない。

エラーメッセージ

DLO サービスとの通信がダウンしています。DLO サービスがサーバーで実行されているかどうかを確認してください。

解決策

1. DLO サービスアカウントを使用して、DLO サーバーにログオンします。

2. DLO の SQL サービス (デフォルト設定の場合は、SQL Server (DLO) サービス) と DLO Administration Service が実行中であるかを確認します。

3. DLO Administration Service のアカウントに対するパスワードを更新します。

4. 次のレジストリキーが正しいサーバー名とデータベースインスタンス名になっているかを確認します。

5. DLO Agent フォルダが共有フォルダとして公開されているかを確認します。

6. DLO サービスアカウントに対して、SQL のパーミッションが付与されているかを確認します。

DLO_Administrator 権限が DLO サービスアカウントに割り当てられているかを確認します。

7. DLO データベースと重複排除データベースをバックアップします。
　次のスクリプトを実行します。

DLODB Path: C:\Program Files\Veritas\Veritas DLO\Data

DedupeDB Path: C:\Program Files\Veritas\Veritas DLO\Dedupe\Database

-----------------------------------------

DLO Intsallpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBUpgrade20.sql

DLO Intsallpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBUpgrade30.sql

DLO Intsallpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBUpgrade.sql

DLO Intsallpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBInstallXSP.sql

-----------------------------------------

ここで、

%COMPUTERNAME% は、DLO の SQL インスタンスを実行しているサーバー名です。

DLO は、DLO データベースが存在する SQL インスタンス名です。

例：

8. 次の技術情報に記載されていますように、アンチウィルスから実行ファイルを除外します。

https://www.veritas.com/support/en_US/article.100047617