Error Message

DLOClient.log 文件显示错误：

无法登录到 Dedupe 服务器。错误代码： 23522
 

DLOClient.log 和 DDEngine_1.log 也可能显示：

HTTPS://DedupeServerHostName:8443

http://DedupeServerHostName:8080

• 检查 Mind tree Store Smart Dedupe Server 服务是否在 Dedupe 服务器上运行。

• 检查 Dedupe 用户帐户的密码是否已更改或过期（dedupe 用户帐户是用于添加 Dedupe 存储位置 （DSL） 的帐户。相应地更新 Dedupe 帐户和/或密码：

• 检查 Dedupe 服务器是否处于维护模式。

• 使用 dedupe 用户帐户登录到有问题的客户端计算机，您应该能够访问 dedupe 存储位置 （DSL）。

验证上述所有步骤后，退出并重新启动 DLO 代理，并检查问题是否已解决。

• 如果问题仍然存在，请查看调试日志（DLOClient.log 和 DDEngine_1.log，并查找以下错误。

• DLOClient.log （ C:\Users\UserName\AppData\Local\Veritas\DLO\.settings）
  • 无法登录到 Dedupe 服务器。错误代码： 23522
  • 无法登录到 Dedupe 服务器。错误代码： 22020
• DDEngine_1日志 （ C:\Users\UserName\AppData\Local\Veritas\DLO\.dlo\DedupeStore）
  • 错误代码 = 23522; 错误消息 = UserHashStore DB 未找到

此特定错误代码是由于 DLO 控制台上用于 Dedupe 服务器的帐户未正确配置而引起的。

Dedupe 用户应是 DLO 管理服务器的本地管理员组的域用户帐户。此帐户对 DLOStorage 文件夹具有完全控制权限，以及对 DLOStorage 共享的完全控制权限，如下所示：

• 创建一个"域用户帐户"（不是域管理员帐户）
• 配置帐户，使密码永不过期
• 在 ddupe 存储位置的框中设置为本地管理员
• 使帐户完全控制 dedupe 文件夹以及 dedupe 文件夹的共享
• 还要将帐户设置为 DLO 管理控制台位于的服务器上的本地管理员组
• 进行更改后，重新启动管理服务器和客户端上的所有服务
• 还要停止客户端任务管理器中的 DLOClientu.exe 进程

相关文档

导致此问题是因为客户端无法访问 Dedupe 服务器或 DLO 管理服务器上的 Dedupe 存储位置。

故障排除：

要检查 Dedupe 服务器是否处于可访问状态，请：

• 检查Dedupe服务器是否处于"活动"状态。在浏览器中输入以下 URL。