Error Message

"MAPI 初始化失败"

"VSS 初始化失败"

• MAPI 问题 - MAPI 初始化失败。
• DLO Agent 和 Outlook 的位数不匹配。
• 客户端计算机上的 VSS 快照创建失败。

解决方案 1： MAPI 初始化失败

将 PST 备份方法更改为 VSS。配置文件属性 -- > 选项 -- > 邮件选项 -- > 启用 Outlook PST 文件的 VSS 备份。

解决方案 2：DLO Agent 和 Outlook 的位数不匹配。

检查客户端计算机上安装的 Outlook 的位数，并验证 DLO Agent 的位数是否与 Outlook 位数匹配。

对于 32 位 Outlook 安装 32 位 DLO 代理和 64 位 Outlook 安装 64 位 DLO 代理。

例如：

32 位 Outlook

32 位 DLO 代理

64 位 Outlook

64 位 DLO 代理

解决方案 3： 客户端计算机上的 VSS 快照创建失败。

检查 Windows 事件查看器中是否有快照创建失败或 VSS 初始化失败的任何 VSS 相关错误。解决 Windows 事件查看器中报告的 VSS 错误，并重新运行备份作业。