Error Message

上述错误通常是由数据库引用导致的，该引用不包含正确的条目和/或 对SQL 数据库 （DLO）没有足够的权限进行打开、查询和写入信息。

1. 确认 DLO 服务帐户对 DLO 数据库具有权限：

• 启动 SQL Management Studio -- > 安全 -- > 登录，转到 DLO 服务帐户的属性。
• 转到 -> 服务器角色 -> 检查"系统管理员"角色。
• 转到 -> 用户映射 -> 检查 DLO 数据库Db_owner"数据"。

2. 验证 NUDF 文件夹的共享和安全权限：

共享权限
管理员（组）完全控制
DLO 服务帐户：完全控制
所有人：完全控制

安全权限

管理员（组）完全控制
DLO 服务帐户：完全控制
系统：完全控制
所有人：读和执行

3. 从客户端计算机访问网络路径 （NUDF） 存储位置。此外，尝试在 NUDF（网络用户数据文件夹）下的用户文件夹中创建和删除文件。

4. 如果DLO 服务帐户的密码在活动目录中已更改，则在 service.msc 中更新下列服务的登录账号密码 ， "Veritas DLO Administration Service", "Mindtree StoreSmart Dedupe service" 和 "SQL Server(DLO)" ，并重新启动所有服务。

5. 从防病毒中排除 DLO 进程和文件夹：

为Desktop and Laptop Option配置的防病毒排除列表

6. 在客户端计算机上 （DLO 代理），打开文件"C:\ProgramFiles(x86)\Veritas\VeritasDLO\DLO\UACconfig"，并验证"DBServer、DBInstance 和 Database Name "的值是否正确更新。

还要验证 DLO 代理客户端计算机上的以下注册表项中是否更新了正确的值：

HKLM\Software\WOW6432Node\Veritas\VeritasDLO\DB

或

HKLM\Software\Veritas\VeritasDLO\DB

7. 在 DLO 客户端计算机上执行 UDL 测试以验证 DLO DB 的连接性：

8. 如果在 DLO 服务器版本升级后出现此问题，请在 DLO 管理服务器上运行以下脚本：

•      在DLO管理服务器上以管理员身份打开命令行窗口。
•      转到路径 "C:\Program Files\Veritas\Veritas DLO\"
•      停止DLO服务 Veritas DLO Administration Service, Mindtree StoreSmart Dedupe Server 和 SQL Server (DLO)，拷贝下列文件夹：

"C:\Program Files\Veritas\Veritas DLO\Data" 和 "C:\Program Files\Veritas\Veritas DLO\Dedupe\Database"

注意： 如果 DLO 和 Dedupedb 文件存储在任何其他文件夹/路径中，请复制那些文件夹。

•     启动DLO 服务 Veritas DLO Administration Service, Mindtree StoreSmart Dedupe Server 和 SQL Server (DLO)。
•      执行下列命令:

DLO Intsallpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBUpgrade20.sql

DLO Intsallpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBUpgrade30.sql

DLO Intsallpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBUpgrade.sql

DLO Intsallpath>osql -E -S %COMPUTERNAME%\DLO -d DLO -i DLODBInstallXSP.sql

在这里，

%COMPUTERNAME% = 为 DLO 运行 SQL 实例的服务器的名称。

DLO = DLO 数据库的 SQL 实例的名称。

9. 将 DLO 升级到最新版本：

逐步指导下载和安装Veritas Desktop and Laptop Option

10. 按照以下步骤 重命名客户端计算机中的 .settings 文件夹。

•      退出DLO Agent。
•      停止 "Veritas DLO Desktop Agent Change Journal Reader service" 服务。
•      转到 C:\Users\\AppData\Local\Veritas\DLO， 重命名".settings" 文件夹。
•      启动 "Veritas DLO Desktop Agent Change Journal Reader service" 服务。
•      启动DLO Agent。

11. 对于 DLO MAC 代理，错误 "无法连接到介质服务器。您未连接到网络或服务器没有响应。DLO 需要能够与服务器联系以执行此操作"。

编辑 AgentConfiguration.Plist 文件并更新 DLO 服务器的 IP 地址，而不是服务器名称。

为用户提供访问存储位置 （NUDF） 的权限。

12. 转到 MAC 代理的网络选项卡，使用 DNS IP 添加 FQDN

请参阅更多信息 ： https://www.veritas.com/content/support/en_US/doc/DLO_931_AdminGuide