問題

バックアップ選択リストで、ブラウズしようとするとエラーが表示する。

エラーメッセージ

[ROOT] フォルダを参照できません。
0xe00084af - ディレクトリまたはファイルが見つからないか、アクセスできませんでした。

RALUS のデバッグログには以下のような記録が残ります。

e5531700 Thu Mar 19 10:42:35 2015 | Creating file system enumeration
e5531700 Thu Mar 19 10:42:35 2015 : ====> VX_ChangeDir
e5531700 Thu Mar 19 10:42:35 2015 : ====> VXX_ChangeDir : apath : , asize : 1
e5531700 Thu Mar 19 10:42:35 2015 : ====>ChangeDir : psize : 1
e5531700 Thu Mar 19 10:42:35 2015 :         vx_stat_by_name: Getting stat of /
e5531700 Thu Mar 19 10:42:35 2015 : ===> gfsp vxms plugin: stat failed /run/user/1000/gvfs errno 13
e5531700 Thu Mar 19 10:42:35 2015 : ===> gfsp vxms plugin: stat failed /run/user/1000/gvfs errno 13

原因

いくつかの Linux のディストリビューションでは、デフォルトで root ユーザーが、ユーザー領域へのアクセス権を持たない Filesystem in Userspace (FUSE) を実装しています。FUSE は一般的に GNU Object Model Environment (GNOME) と一緒に使用されています。この機能が原因となり、Backup Exec がファイルシステムを参照しようとしたとき、つまり RALUS がファイルシステムを列挙しようとしたときに処理が失敗します。

解決策

回避策:

• ユーザー領域に root アクセス権を与えます。これにより、RALUS がファイルシステムを列挙できるようになります。Linux サーバーの実装の詳細に関しては、FUSE のドキュメントを参考にしてください。
• または、FUSE ユーザー領域を使用しているすべてのユーザーをログアウトします。それにより、gvfs マウントポイントを正常にディスマウントし、RALUS が正しくファイルシステムを列挙できるようにします。