Problema

Las sesiones de LiveUpdate finalizan con un error LU1863 que indica que el espacio en disco es insuficiente para continuar. El equipo parece tener suficiente espacio libre en disco.

Mensaje de error

LU1863: Espacio libre en disco insuficiente. No hay espacio libre en disco suficiente para que LiveUpdate funcione correctamente. Libere espacio en disco en el equipo y vuelva a ejecutar LiveUpdate.

Causa

Este código de devolución se puede devolver por más de un motivo. Algunos entornos pueden experimentar este problema debido a más de un motivo. Los errores LU1835 pueden ser causados por lo siguiente:

• Servidores proxy o firewalls que eliminan información del encabezado de longitud de contenido de comunicaciones HTTP o FTP
• Servidores proxy o firewalls que comprimen o cifran información del encabezado del archivo
• Otras aplicaciones de otros fabricantes filtran el tráfico de Internet (como antivirus o appliances de filtrado de contenido)
• Poco espacio libre en disco en la unidad del sistema

Solución

 Como hay más de un motivo que puede generar este problema, quizá sea necesario probar algunas de las soluciones siguientes para resolverlo:

•  Asegúrese de que haya suficiente espacio libre y sin cuotas de uso del disco que impidan a LiveUpdate escribir en la carpeta temporal Descargas en %SYSTEMDRIVE% (Nota: LiveUpdate se puede instalar en cualquier ubicación de unidad arbitraria en el sistema, pero el directorio Descargas siempre está ubicado en la carpeta %SYSTEMDRIVE%).
  • Puede que sea necesario liberar espacio en disco al eliminar el contenido de la carpeta Descargas de LiveUpdate en
    • %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Symantec\LiveUpdate\Downloads en Windows Vista y versiones superiores
    • %SYSTEMDRIVE%\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate\Downloads en Windows XP
       
• Asegúrese de que cualquier proxy, firewall o contenido de dispositivos o aplicaciones de filtrado de contenido esté configurado para no filtrar ni analizar el tráfico de LiveUpdate de las siguientes ubicaciones:
  • liveupdate.Veritasliveupdate.com por medio de HTTP
  • liveupdate.Veritas.com por medio de HTTP
  • update.Veritas.com por medio de FTP
     
• Asegúrese de que ningún proxy, firewall o dispositivo o aplicación de filtrado de contenido esté eliminando información del encabezado de tráfico del FTP o HTTP, especialmente información del encabezado de tamaño del archivo.
   
• Asegúrese de que los analizadores de antivirus basados ​​en red estén configurados para excluir contenido de LiveUpdate de los análisis.

Applies To