Problema

Cuando intenta ejecutar un trabajo de copias de seguridad, ocurre el error “Physical Volume Library Drive not available”

Solución

Mensaje de error exacto
Final error: 0xe000810c - Physical Volume Library Drive not available. Final error category: Backup Device Errors

Este problema puede ocurrir si la carpeta de copia de seguridad en disco de destino (B2D) o la unidad de cinta no están disponibles, o si las credenciales de inicio de sesión de Servicios de Backup Exec no están configuradas correctamente.

SOLUCIÓN:

1. Confirme que el dispositivo de copia de seguridad de destino al que el trabajo de copias de seguridad está dirigido esté en línea y accesible en la ficha Dispositivos de Backup Exec.

2. En el caso de la carpeta de copia de seguridad en disco, confirme que la carpeta de destino no esté marcada como “sólo lectura”.

3. Confirme que el servicio del motor de trabajos de Backup Exec y el servicio de Backup Exec Server se estén registrando como la misma cuenta de inicio de sesión en el complemento de los servicios de Windows (es decir: Administración del equipo).  Todos los Servicios de Backup Exec deben estar en ejecución en la misma cuenta de forma predeterminada, a excepción del servicio de Backup Exec Remote Agent (RAWS), que se ejecuta en la cuenta del sistema local.  Si ninguno de los servicios (a excepción de Remote Agent) está en ejecución en la misma cuenta, realice los pasos en el la nota técnica siguiente para restablecer los servicios de modo que los trabajos de copias de seguridad puedan completarse correctamente:

Cómo cambiar el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta de Servicios de Backup Exec en Backup Exec for Windows Servers (BEWS)
  https://support.veritas.com/docs/254246


References
Documentos relacionados:

284910 : When attempting to back up or restore a local or remote Oracle database the error: "Access is denied to Remote Agent. Check the login account for the specified device." is returned (Cuando intenta hacer copia de seguridad de una base de datos local o remota de Oracle o restaurarla, el error "Se ha denegado el acceso de Remote Agent. Compruebe la cuenta de inicio de sesión del dispositivo especificado.” aparece).
  https://support.veritas.com/docs/284910  

254246 : Cómo cambiar el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta de Servicios de Backup Exec en Backup Exec for Windows Servers (BEWS)
  https://support.veritas.com/docs/254246  

330560 : Error, "The operation failed to acquire the minimum number of drives and media needed," occurs when attempting to backup resources from a EMC Celerra SAN volume using the Backup Exec for Windows Servers NDMP option (El error “La operación no pudo adquirir el número mínimo de unidades y de soportes necesarios” ocurre al intentar hacer copia de seguridad de los recursos de un volumen de SAN de EMC Celerra usando la opción NDMP de Backup Exec for Windows Servers).
  https://support.veritas.com/docs/330560  

Technical Information
Material suplementario: