Un trabajo de copia de seguridad con Backup Exec Deduplication Option se completa con la siguiente excepción: La eliminación de datos duplicados del cliente está habilitada para este trabajo, pero no se pudo utilizar.
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Problema
Un trabajo de copia de seguridad con Backup Exec Deduplication Option se completa con la siguiente excepción:
Mensaje de error
Registro de trabajos
V-79-40960-39700 El trabajo generó un error debido a que Remote Agent para eliminación de datos duplicados no está configurado correctamente para permitir la eliminación de datos duplicados del cliente en una nube privada. Verifique que Remote Agent para eliminación de datos duplicados esté correctamente configurado y, a continuación, vuelva a ejecutar el trabajo.
La eliminación de datos duplicados del cliente está habilitada para este trabajo, pero no se pudo utilizar. Consulte este vínculo para obtener más información: http://entsupport.symantec.com/umi/V-79-18273.
0xa0009b14
adamm.log: "No se puede acceder al servidor NDMP, o este no es compatible o no tiene dispositivos".
Causa
Hay varias causas posibles para esta advertencia. Este documento describe los pasos de solución de problemas necesarios para determinar la causa raíz.
La excepción anterior se observa en un registro de trabajos de copia de seguridad si se cumple lo siguiente:
1. El dispositivo de destino para un trabajo es una carpeta de almacenamiento de datos duplicados eliminados o un dispositivo de tecnología de almacenamiento abierto (OST).
2. La opción "Usar eliminación de datos duplicados del cliente" se seleccionó en las propiedades del trabajo de copia de seguridad en la ficha Dispositivos y soportes
y se produce una de las siguientes condiciones:
1. Remote Agent para Windows en el equipo remoto no se configuró como un Remote Agent con eliminación de datos duplicados
2. o el servicio Backup Exec PureDisk FileSystem está detenido
3. o Remote Agent con nombre de eliminación de datos duplicados no coincide con el nombre de agente remoto
4. o las entradas del archivo de host no se añaden en el servidor remoto donde está configurada la opción "Remote Media Agent".
Solución
[ I ] Cómo modificar el trabajo de copia de seguridad de modo que no esté configurado para usar la eliminación de datos duplicados del cliente de Backup Exec.
1. Vaya a las propiedades del trabajo de copia de seguridad
2. Seleccione Dispositivos y soportes
3. Anule la selección de la opción de uso de eliminaciónde datos duplicados del cliente y cámbiela para usar la eliminación de datos duplicados del servidor
[ II ] Configure Remote Agent con eliminación de datos duplicados en el agente del que se está haciendo copia de seguridad.
1. Vaya a la ficha Dispositivos en la consola de Backup Exec.
2. Haga clic con el botón derecho en el nodo del servidor de soportes en cuestión y seleccione el elemento del menú Añadir Remote Agent para eliminación de datos duplicados.
3. Especifique el Nombre de servidor para Remote Agent que se está configurando y seleccione Aceptar
Nota: Backup Exec le indicará que reinicie los servicios antes de que se aplique esta configuración.
Reinicie los servicios de Backup Exec del servidor de soportes y vuelva a ejecutar el trabajo. Verifique que se complete correctamente con la función de eliminación de datos duplicados de la manera que lo desee.
[ III ] Configure Remote Agent con acceso directo con el mismo nombre que el agente del que se está haciendo copia de seguridad.
Nota: No se aplica a Backup Exec 2010 R3 y versiones posteriores.
Si este es el caso, elimine RAD y vuelva a añadirlo o cambie el nombre de Uso compartido definido por el usuario para que coincida con el nombre de las propiedades de RAD.
[ VIII ] Añada las entradas del archivo de host en el servidor remoto donde está configurada la opción "Remote Media Agent" y en el servidor de soportes
y recicle el servicio de agente remoto y los servicios de Backup Exec.
Para obtener más información sobre el registro adamm, consulte el documento https://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=000042269. El archivo de registro se encuentra en el directorio Backup Exec, en la unidad donde está instalado Backup Exec, generalmente C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\Logs. Esta información también se reúne cuando recopila registros con Vxgather.
Issue/Introduction
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