Backup Exec Deduplication Option을 사용한 백업 작업이 다음 예외와 함께 완료됩니다: 이 작업에 대해 클라이언트 측 중복 제거가 실행되었지만 사용할 수 없습니다.

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문제

Backup Exec Deduplication Option을 사용한 백업 작업이 다음 예외와 함께 완료됩니다:

 

오류 메시지

작업 로그

V-79-40960-39700 Remote Agent for Deduplication이 개인 클라우드에서 클라이언트 측 중복 제거를 실행하도록 올바르게 설정되지 않았기 때문에 작업이 실패했습니다. Remote Agent for Deduplication이 올바르게 구성되었는지 확인한 후 작업을 다시 실행하십시오.

이 작업에 대해 클라이언트 측 중복 제거가 실행되었지만 사용할 수 없습니다.  자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오.http://entsupport.symantec.com/umi/V-79-18273.

0xa0009b14

adamm.log: "NDMP 서버 액세스 불가, 지원 불가 또는 장치 없음."

 

원인

이 경고의 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다.  이 문서는 원인을 파악하기 위해 필요한 문제 해결 단계를 설명합니다.

위 예외는 다음 조건이 존재하며:

1. 작업에 대한 대상 장치가 중복 제거 저장소 폴더 또는 OST(Open Storage Technology) 장치입니다.
2. "클라이언트 측 중복 제거 사용 옵션이 장치 및 미디어 탭의 백업 작업 속성에서 선택되었습니다.

...다음 조건 중 하나가 발생하는 경우에 백업 작업 로그에 표시됩니다.

1. 원격 시스템의 Remote Agent for Windows가 중복 제거가 설정된 Remote Agent with Deduplication으로 구성되어 있지 않습니다.
2.  또는 Backup Exec PureDisk FileSystem Service가 중단되었습니다.
3.  또는 Remote Agent with Deduplication 이름이 원격 에이전트 이름과 일치하지 않습니다.
4.  또는 "원격 미디어 에이전트" 옵션이 구성된 원격 서버에 호스트 파일 항목이 추가되지 않았습니다.

 

솔루션

이 문제를 해결하려면 아래 언급된 단계 중 하나를 따르십시오.

[ I ] 백업 작업이 Backup Exec 클라이언트 측 중복 제거를 사용하지 않도록 수정합니다.

1. 백업 작업 속성으로 이동합니다.
2. 장치 및 미디어를 선택합니다.
3. use 클라이언트 측 중복 제거 사용 옵션의 선택을 해제하고 서버 측 중복 제거를 사용하도록 변경합니다.
 
참고: BE 2012에서는 기본적으로 중복 제거 저장소가 클라이언트 측으로 설정되어 있으며 때로는 장치에서 이 옵션을 비활성화해도 여전히 클라이언트 측 중복 제거가 실행되면서 작업 로그에 해당 예외가 발생합니다. 이를 해결하려면 작업이 서버 측을 사용하도록 먼저 설정한 다음 장치 아래 중복 제거 저장소에서 클라이언트 측 옵션을 비활성화합니다.

[ II ] 백업되는 에이전트에서 Remote Agent with Deduplication을 구성합니다.

1. Backup Exec 콘솔의 장치 탭으로 이동합니다.
2. 문제의 미디어 서버 노드에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 Remote Agent for Deduplication 추가 메뉴 항목을 선택합니다.
3. 구성되는 원격 에이전트에 대한 서버 이름 을 지정하고 확인을 선택합니다.

참고: Backup Exec은 이 구성이 적용되기 전에 서비스를 재시작하라는 메시지를 표시합니다.

미디어 서버의 Backup Exec 서비스를 재시작하고 작업을 다시 실행합니다. 중복 제거 기능이 원하는 대로 작동하는 상태로 완료되는지 확인합니다.

[ III ] 백업되는 에이전트와 같은 이름을 사용하여 Remote Agent with Direct Access를 구성합니다.

참고: 이 단계는 Backup Exec 2010 R3 이상에는 적용되지 않습니다.
RAD가 추가될 때 제공된 서버 이름이 백업을 위해 선택한 원격 에이전트의 이름과 일치하지 않는 경우 Backup Exec은 RAD 장치를 찾을 수 없으며 이 오류가 발생합니다.  예를 들어, RAD를 추가할 때 제공된 서버 이름이 myremoteserver이지만 사용자 정의 공유를 사용하여 백업될 데이터를 선택하고 IP 주소(xxx.xxx.xxx.xxx) 또는 전체 도메인 이름(myremoteserver.company.com)을 사용한 경우, 이 오류가 발생할 수 있습니다.

이러한 경우에는 RAD를 제거하고 다시 추가하거나 사용자 정의 공유가 RAD의 속성에 있는 이름과 일치하도록 변경합니다.
 
[ IV ] 미디어 서버 또는 원격 에이전트의 방화벽이 통신을 차단합니다.
미디어 서버, 원격 서버 또는 서버 사이에 방화벽이 있는 경우 이 방화벽이 서버 사이의 통신을 방해하지 않는지 확인합니다.
 
[ V ] DNS가 미디어 서버 및 원격 에이전트 이름을 두 서버 모두에서 확인할 수 있어야 합니다.
 
[ VI ] 원격 서버가 미디어 서버에 포트 번호 10082(TCP), 10102(TCP)를 통해 텔넷을 보낼 수 있어야 합니다. 네트워크는 포트 53557(UDP)을 통해 연결할 수 있어야 합니다.
 
[ VII ] 원격 서버를 원격 서버 이름 대신 IP 주소로 구성해 봅니다(BE 2010R3에만 해당).
IP 주소를 사용하면 백업 항목을 선택할 때도 IP 주소를 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 클라이언트 측 중복 제거가 수행되지 않습니다.

[ VIII ] "원격 미디어 에이전트" 옵션이 구성된 원격 서버와 미디어 서버에 호스트 파일 항목을 추가합니다. 
            그런 다음 원격 에이전트 서비스 및 Backup exec 서비스를 재시작합니다.

adamm 로그에 대한 자세한 내용은 https://www.veritas.com/business/support/index?page=content&id=000042269을 참조하십시오. 로그 파일은 Backup Exec이 설치된 드라이브의 Backup Exec 디렉터리 아래인 C:\Program Files\veritas\Backup Exec\Logs에서 보통 찾을 수 있습니다. 이 정보는Vxgather를 사용하여 로그를 수집할 때에도 수집됩니다.

 

 

Issue/Introduction

Backup Exec Deduplication Option을 사용한 백업 작업이 다음 예외와 함께 완료됩니다:  

Additional Information

UMI: V-79-18273 UMI: V-79-40960-39700
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