問題

System Recovery Disk (SRD) の作成ウィザードが「Windows アセスメント & デプロイメントキット (ADK) がインストールされていない」と誤って報告する。



この問題は通常、Windows 10 コンピュータで発生します。

この問題により、詳細オプション (32 ビットおよび 64 ビットの SRD や多言語の SRD の作成に必要) を使って SRD を作成することができなくなります。

エラーメッセージ

このコンピュータには、Windows アセスメントとデプロイメントキット (ADK) がインストールされていません。続行する前に ADK をダウンロードしてインストールする必要があります。

(The Windows Assessment and Deployment Kit (ADK) is not installed on this computer. Before proceeding, you must download and install the ADK.)

原因

この問題は通常、ADK 8.x と 10 が同じコンピュータにインストールされている場合に発生します (いずれかの段階で ADK 8.x がアンインストールされている可能性もあります)。

解決方法

警告: この記事には、レジストリエントリを編集または削除する手順が含まれています。Windows レジストリエディタの使用を誤ると、オペレーティングシステムが正常に機能しなくなる可能性があります。Windows レジストリを変更する場合は十分に注意してください。レジストリの変更は、レジストリエディタの操作に精通しているユーザーのみが行うようにしてください。レジストリを変更する前に、レジストリとワークステーションの完全バックアップを実行することをお勧めします。

レジストリキーを編集または削除する前に、Regedit で［ファイル］、［エクスポート］の順にクリックし、レジストリキーを安全な場所にエクスポートしてください。

回避策:
1. REGEDIT を実行し、次のレジストリを参照します。
x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows Kits
x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Kits

2. ［Installed Products］のキーを名前変更 (または削除) します。

3. SRD 作成ウィザードを起動し、ADK のインストールが検出されることを確認します。


Backup Exec では、上記の問題が本記事の［製品］セクションに記載されている現行バージョンで発生することを確認しています Backup Exec は、製品品質およびお客様満足度の向上に努めています。

この問題は、現在 Backup Exec で調査中です。調査の結果が出たら、ソフトウェアの現行または今後のバージョンで、パッチまたは修正プログラムによって問題を解決する予定です。ただし、具体的にどのリリースで問題に対処するかについては未定です。この問題がご自身や製品の継続使用に直接的な業務影響を及ぼすと思われる場合は、ベリタスの営業担当者または営業部門にご連絡ください。ベリタスの営業担当者または営業部門への連絡方法については、https://supportbackupexec.cloud.com/support-homeをご覧ください。

問題の状況に変化が生じた場合は本記事に反映いたしますので、定期的に本記事をご確認ください

Backup Exec System Recovery Disk (SRD) の作成ウィザードが「Windows アセスメント & デプロイメントキット (ADK) がインストールされていない」と誤って報告する。



この問題は通常、Windows 10 コンピュータで発生します。

この問題により、詳細オプション (32 ビットおよび 64 ビットの SRD や多言語の SRD の作成に必要) を使って SRD を作成することができなくなります。