問題

Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) を使用して Users ディレクトリをバックアップしようとすると、シンボリックリンクの作成に失敗し、「V-79-57344-33928 - アクセスが拒否されました」というエラーが発生する。

エラーメッセージ

V-79-57344-33928 - アクセスが拒否されました。

解決方法

VSS を使用して Users ディレクトリをバックアップしているとき、［シンボリックリンク以下のファイルとディレクトリをバックアップする］オプションを選択している場合、バックアップジョブに失敗して、アクセス拒否のエラーが発生します (図 1)。 

図 1


エラーが発生する Users\All Users 以下のディレクトリは、Application Data、Desktop、Documents、Favorites、スタートメニュー、Templates です。

原因
上記のエラーが発生するディレクトリは、「Profile Compatibility Junctions」と呼ばれます。これらの接合点には、Backup Exec がアクセスできないアクセス権限が設定されています。このため、Backup Exec はこれらの接合点を暗黙的にスキップします。上記のエラーが発生するのは、ディレクトリ認識が行われず、ディレクトリが暗黙的にスキップされないためで す。
回避策
ユーザーデータは別のパスでバックアップできるため、Backup Exec はこれらのディレクトリをスキップできます。データは失われないため、このエラーは安全に無視できます。