問題

ディスクメディアを再カタログ登録できず、「e00081d9 (V-79-57344-33241) Backup Exec Job Engine システムサービスが応答しません」というエラーが表示されます。

エラーメッセージ

e00081d9 (V-79-57344-33241) - Backup Exec Job Engine システムサービスが応答しません。

解決方法

この問題は、次のいずれかを試行することで解決される可能性があります。

1. 複数のバックアップセットがカタログされる場合、一度に 1 つずつのみカタログするようにします。

2. Windows タスクマネージャを開き、プロセスの下で実行されている BENGINE.EXE のインスタンスが 1 つのみであることを確認します。その場合、すべての Backup Exec サービスを停止してから再起動します。

3. ディスクへのバックアップテストツールを実行します。

B2D Test Tool

4. Backup Exec の修復インストールを実行します。

5. BEUtility を使って Backup Exec データベースを修復します。 

Repair Backup Exec Database

6. ［高速ファイルリストアを使用］と［高速ファイル追記］を無効にします。

Disable Fast File Restore

7. IPV6 を無効にします。

support.microsoft.com/kb/325449

8. ファイルを保存しているボリュームの断片化レベルを確認し、必要に応じてデフラグを実行します。

上記の手順でも問題が解決されない場合、LiveUpdate を実行して Backup Exec の最新ファイルがインストールされていることを確認し、また、ストレージコントローラのドライバも更新します。