問題

クラスターシェアードボリューム (CSV) のバックアップ実行中に、 Backup Exec でスナップショットの作成ができません。次のエラーメッセージが表示されます。  

エラーメッセージ

スナップショットを作成できませんでした。バックアップ対象に NTFS ファイルと CSV ファイルの両方を含めるか、または Hyper-V 仮想マシンにクラスタ共有ボリューム（CSV）のファイルと CSV 以外のファイルを含めます。

(A snapshot could not be created. Either the backup sources contain both NTFS and CSV files or a Hyper-V virtual machine has files on a Cluster Shared Volume (CSV) and files that are not on a CSV.)

V-79-40960-38508 - A000966C

原因

このエラーの原因には、2 つの場合のいずれかが考えられます。バックアップソースに NTFS ファイルと CSV ファイルの両方が含まれています。または、実行しようとしているバックアップ元の Hyper-V 仮想マシンで、ファイルの一部が CSV 上にあり一部は CSV 上にありません。 

解決方法

バックアップを成功させるには、 NTFS ボリュームと CSV ボリュームとを一つずつ処理する必要があります。バックアップソースに NTFS ファイルと CSV ファイルの両方が含まれている場合、［ Advanced File ］オプションで［バックアップの論理ボリュームを 1 つずつ処理する］オプションを選択します。その後、ジョブを再試行します。

Windows Server 2012 では、 CSV ボリュームと NTFS ボリュームのスナップショットの同時作成はサポートされていません。そのような状態のときに Hyper-V 仮想マシンのバックアップを実行する場合、仮想マシンを再作成する必要があります。仮想マシンのすべてのファイルが、 CSV ボリュームまたは NTFS ボリュームのいずれかに存在しているようにします。その後、ジョブを再試行します。