問題

Desktop and Laptop Option を使った PST ファイルのバックアップが、次のエラーを発生して失敗する。

エラーメッセージ

DLO クライアントのジョブログ:

Backup - c:\mail\UserName.pst\Sent Items\000000000B0328BB443E384AB2B93415B32BFE37647E2300 - Mapi unexpected error.  (Desktop Agent は、ファイルサイズが上限に達しているため、この個人用フォルダファイルをバックアップできません) (Unknown Mapi error) 

Backup - c:\mail\UserName.pst\Sent Items\filename.pptx のネットワークユーザーデータフォルダへのコピーに失敗しました。Desktop Agent は、ファイルサイズが上限に達しているため、この個人用フォルダファイルをバックアップできません。   - 

原因

この問題は通常、MAPI ベースの PST バックアップを行うとき、［Enable message level incremental backups ONLY to desktop user data folder and perform file backups to network user data folder after every xx minutes］オプションを使っている場合に発生します。

解決方法

DLO は VSS 対応の PST バックアップをサポートします。このオプションを PST バックアップで使用し、［差分ファイルの転送］を有効にして PST の増分バックアップを実行します。

1. ［プロファイルのプロパティ］で、［オプション］タブに移動します。
2. ［Enable VSS backups of Outlook PST files after every xx minutes］にチェックマークを付けます。
3. ［Outlook で設定されていない PST ファイルを無視する］にチェックマークを付けて、Outlook で設定されていないバックアップの PST ファイルを無視します。
4. ［バックアップ選択項目］タブに移動し、［Outlook PST ファイル］を強調表示して、［修正...］をクリックします。
5. ［オプション］タブに移動して、［差分ファイルの転送］にチェックマークを付けます。
6. 変更を保存して、バックアップを再実行します。