Problème

Impossible de se connecter à la console Backup Exec après l’installation des mises à jour Microsoft Windows de novembre ou décembre 2016.


Le service de gestion Backup Exec n’a pas pu démarrer.  (Figure 1)

Figure 1

Message d’erreur

Le service de gestion Backup Exec n’a pas pu démarrer. L’ouverture de la connexion et de la session a réussi, mais une erreur s’est produite lors de l’activation de MARS pour cette connexion. (Fournisseur : fournisseur de mémoire partagée, erreur : 15 - fonction non prise en charge)

Microsoft a identifié ce problème dans l’article de la base de connaissances KB3214106
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3214106

POUR LES MISES À JOUR MICROSOFT WINDOWS DE DÉCEMBRE 2016


Windows 2008 R2
- Not affecté


Windows 2012 avec .NET Framework 4.5.x
Solution recommandée :
- Installez .NET Framework 4.6.1 (https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=49981)
- Exécutez Microsoft Windows Update et appliquez les derniers correctifs
Sinon :
- Supprimez 3210138 MS16-155 : Description du correctif cumulatif de sécurité et de qualité pour .NET Framework 4.5.2 sous Windows Server 2012 : 13 décembre 2016


Windows 2012 avec .NET Framework 4.6.x
- Exécutez de nouveau Microsoft Windows Update et appliquez les derniers correctifs pour corriger ce problème


Windows 2012 R2 avec .NET Framework 4.5.x
Solution recommandée :
- Installez .NET Framework 4.6.1 (https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=49981)
- Exécutez Microsoft Windows Update et appliquez les derniers correctifs
Sinon :
- Supprimez 3210137 MS16-155 : Description du correctif cumulatif de sécurité et de qualité pour .NET Framework 4.5.2 sous Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 : 13 décembre 2016


Windows 2012 R2 avec .NET Framework 4.6.x
- Exécutez de nouveau Microsoft Windows Update et appliquez les derniers correctifs pour corriger ce problème


 


POUR LES MISES À JOUR MICROSOFT WINDOWS DE NOVEMBRE 2016


Windows 2008 R2
- Supprimez 3195363 - Aperçu de novembre 2016 du correctif cumulatif de qualité de .NET Framework 4.5.2 sous Windows Vista SP2, Windows 7 SP1, Windows Server 2008 SP2 et Windows Server 2008 R2 SP (KB3195363) : 15 novembre 2016
et/ou
- Supprimez 3195388 - Aperçu de novembre 2016 du correctif cumulatif de qualité pour .NET Framework 4.6 sous Windows Vista SP2, Windows Server 2008 SP2, et 4.6/4.6.1 sous Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1 (KB3195388) : 15 novembre 2016


Windows 2012
- Supprimez 3195383 - Aperçu de novembre 2016 du correctif cumulatif de qualité pour .NET Framework 3.5, 4.5.2, 4.6, 4.6.1 sous Windows Server 2012 (KB3195383) : 15 novembre 2016
ou
La mise à jour Windows 3195383 inclut les mises à jour 3195362 et 3195386. Supprimez-les si elles sont énumérées séparément.
-Supprimez 3195362 - Aperçu de novembre 2016 du correctif cumulatif de qualité pour .NET Framework 4.5.2 sous Windows Server 2012 (KB3195362) : 15 novembre 2016
- Supprimez 3195386 - Aperçu de novembre 2016 du correctif cumulatif de qualité pour .NET Framework 4.6, 4.6.1 sous Windows Server 2012 (KB3195386) : 15 novembre 2016
  

Windows 2012 R2
- Supprimez 3196684 - Aperçu de novembre 2016 du correctif cumulatif de qualité pour .NET Framework 3.5, 4.5.2, 4.6, 4.6.1 sous Windows 8.1 et Server 2012 R2 (KB3196684) : 15 novembre 2016
ou
La mise à jour Windows 3196684 inclut les mises à jour 3195361 et 3195387. Supprimez-les si elles sont énumérées séparément.
- Supprimez 3195361 - Aperçu de novembre 2016 du correctif cumulatif de qualité pour .NET Framework 4.5.2 sous Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 (KB3195361) : 15 novembre 2016
- Supprimez 3195387 - Aperçu de novembre 2016 du correctif cumulatif de qualité pour .NET Framework 4.6, 4.6.1 sous Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 (KB3195387) : 15 novembre 2016
            

Redémarrage requis 

Remarque 1 :
Microsoft a confirmé que ces correctifs de novembre sont facultatifs et peuvent être désinstallés en toute sécurité.

Remarque 2 :
Assurez-vous qu’aucune stratégie de groupe (GPO) n’est définie dans l’environnement de sorte à télécharger et à installer automatiquement les mises à jour Microsoft Windows. Ensuite, confirmez le statut de la mise à jour Windows et désactivez les mises à jour automatiques pour les produits Microsoft. Sinon, les mises à jour Microsoft Windows que vous venez de désinstaller pourraient être installées de nouveau.

Impossible de se connecter à la console Backup Exec après l’installation des mises à jour Microsoft Windows de novembre ou décembre 2016.


Le service de gestion Backup Exec n’a pas pu démarrer.  (Figure 1)

Figure 1

ETrack: 3905455