Un travail de sauvegarde avec l'option Backup Exec Deduplication Option se termine avec l'erreur "La déduplication côté client est activée pour cette tche, mais elle n'a pas pu être utilisée".
Article ID: 100035117
Updated On:
Description
Problème
Un travail de sauvegarde avec l'option Backup Exec Deduplication Option se termine avec l'erreur suivante :
Message d’erreur
Journal des travaux
V-79-40960-39700 The job failed because the Remote Agent for Deduplication is not set up properly to enable client-side deduplication in a private cloud. Verify that the Remote Agent for Deduplication is configured properly, and then run the job again.
Client-side deduplication is enabled for this job, but it could not be used. Please check this link for additional information:http://entsupport.symantec.com/umi/V-79-18273.
0xa0009b14
adamm.log :NDMP Server inaccessible, unsupported, or has no devices.
Cause
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce message d'erreur. Ce document présente la procédure à suivre pour déterminer la racine du problème.
L'exception ci-dessus est inscrite dans un journal des travaux de sauvegarde si les conditions suivantes se vérifient :
1. Le périphérique de destination pour le travail est le dossier de stockage de déduplication ou un périphérique Open Storage (OST)
2. L'optionUtiliser la déduplication côté client a été sélectionnée dans les propriétés du travail de sauvegarde, dans l'onglet Périphérique et médias
et que l'une des conditions suivantes se produit :
1. L'instance de Remote Agent for Windows sur l'ordinateur distant n'a pas été configurée comme Remote Agent avec déduplication.
2. Le service PureDisk Filesystem Backup Exec est bloqué.
3. Le nom de Remote Agent avec déduplication ne correspond pas au nom de Remote Agent.
4. Les entrées du fichier hôte ne sont pas ajoutée sur le serveur distant sur lequel l'option Remote Media Agent est configurée.
Resolution
[ I ] Modifiez le travail de sauvegarde afin de le configurer pour qu'il n'utilise pas la déduplication côté client de Backup Exec.
1. Accédez aux propriétés du travail de sauvegarde.
2. Sélectionnez Périphérique et médias
3. Désélectionnez l'option Utiliser ladéduplication côté client et sélectionnez l'option Déduplication côté serveur.
[ II ] Configurez Remote Agent avec déduplication sur l'agent en cours de sauvegarde.
1. Accédez à l'onglet Périphériques de la console Backup Exec.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le nœud du serveur de médias concerné et sélectionnez l'élément de menu Ajouter Remote Agent pour la déduplication .
3. Indiquez le Nom du serveur pour l'instance de Remote Agent configurée et sélectionnez OK.
Remarque : Backup Exec va vous inviter à redémarrer les services pour que cette configuration prenne effet.
Redémarrez les services Backup Exec sur le serveur de médias et réexécutez le travail. Assurez-vous que le travail se termine sans erreur et que la fonction de déduplication fonctionne correctement.
[ III ] Configurez Remote Agent avec accès direct en utilisant le même nom que l'agent en cours de sauvegarde.
Remarque : cela ne s'applique pas à Backup Exec 2010 R3 et versions ultérieures.
Si tel est le cas, vous pouvez soit supprimer puis ajouter à nouveau Remote Agent avec accès direct (RADA), soit modifier le nom du partage défini par l'utilisateur pour le faire correspondre au nom indiqué dans les propriétés de Remote Agent avec accès direct.
[ VIII ] Ajoutez les entrées du fichier hôte sur le serveur distant sur lequel l'option Remote Media Agent est configurée, ainsi que sur le serveur de médias
et relancez le service Remote Agent et les services Backup Exec.
Pour plus d'informations sur le journal "adamm", consultez le document https://www.veritas.com/business/support/index?page=content&id=000042269. Le fichier journal se situe dans le répertoire Backup Exec, sur le lecteur sur lequel Backup Exec est installé (en général : C:\Program Files\veritas\Backup Exec\Logs). Ces informations peuvent également être réunies lors de la collecte des journaux à l'aide de Vxgather.
Issue/Introduction
Additional Information
