Cette procédure permet de restaurer le système d'exploitation de l'ordinateur Microsoft Windows Small Business Server 2000/2003 à son état antérieur à l'incident, ainsi que les fichiers de données. Elle permet également de restaurer les serveurs Exchange et SQL qui étaient protégés par les agents de la base de données Backup Exec (tm), y compris Backup Exec for Windows NT et Windows 2000/2003 (y compris Small Business Server Edition, soit les agents pour Microsoft Exchange 2000/2003 et Microsoft SQL 2000). Cette procédure n'est possible que si les bases de données ont été installées dans le cadre de l'installation du serveur Microsoft Windows Small Business Server 2000/2003, si les bases de données ont été sélectionnées pour la sauvegarde et si les sauvegardes ont été effectuées correctement.

Remarque : consultez le document technique sur la reprise après incident pour Microsoft Windows Small Business Server 2000/2003 pour obtenir des recommandations et des préparations pour les cas de reprises après incident.

I. Configuration requise

1. Un périphérique de bande connecté à l'ordinateur faisant l'objet de la récupération.

2. Une sauvegarde complète actuelle de l'ordinateur à récupérer ainsi que toutes les sauvegardes incrémentielles/différentielles suivantes.

3. Le support d'installation du serveur Windows Small Business Server 2000/2003

 

Windows 2000 SBS : il s'agit généralement d'un jeu de quatre CD-ROM. Le 1er disque contient les fichiers d'installation du système d'exploitation de Windows 2000 Small Business Server. Le 2e disque contient les fichiers d'installation de SQL 2000. Le 3e disque contient les fichiers d'installation d'Exchange 2000. Le 4e disque contient les fichiers d'installation d'Outlook 2000.
 

 

Windows 2003 SBS : le nombre de CD-ROM contenus dans le jeu dépend de l'édition du produit acheté.  
 

4. Backup Exec 9.x ou version ultérieure pour support Windows Servers Small Business Server Edition (édition Standard ou Premium correspondant au logiciel Windows 2003 SBS).

Si vous souhaitez restaurer des bases de données Microsoft SQL Server 2000, vérifiez les éléments suivants :
1. Le nom de l'instance SQL installée avant l'incident.

2. Si l'agent SQL Server a été utilisé pour la sauvegarde sur le serveur Windows 2000/2003 Small Business Server avant l'incident.

3. Le nom d'utilisateur et le mot de passe SQL si vous utilisez l'authentification SQL.


II. Restauration du système d'exploitation du serveur Windows 2000/2003 Small Business Server

1. Installez Windows 2000/2003 Small Business Server. Cette installation de base de Windows 2000/2003 Small Business Server est nécessaire pour fournir à Backup Exec une cible vers laquelle restaurer le système. Le nom de l'ordinateur, le répertoire Windows 2000/2003 Small Business Server (%lecteursystème%:\%windir%) et le système de fichiers (NTFS) doivent être les mêmes que ceux de l'installation précédente de Windows 2000/2003 Small Business Server. L'installation sera remplacée par la version sauvegardée qui restaurera la configuration système d'origine, les paramètres d'application et les paramètres de sécurité. Si la récupération fait suite à une défaillance totale du disque dur, utilisez le programme Installation de Windows 2000/2003 Small Business Server pour partitionner et formater le nouveau disque dur pendant l'installation. Créez des partitions de même taille (ou plus volumineuses), avec le même système de fichiers qu'avant la défaillance.
 
 

a. Connectez l'ordinateur cible à un hub ou un commutateur mais assurez-vous qu'il ne soit pas connecté au reste du réseau. Une connexion Internet est nécessaire.
 

b1. Windows 2000 SBS : lors de l'installation, l'ordinateur sera associé à un domaine puisque Windows 2000 Small Business Server ne prend en charge qu'un seul contrôleur de domaine installé dans un domaine.

 

b2. Windows Server 2003 SBS : n'associez PAS le domaine. Annulez la configuration initiale. 
 

c. Pour le moment, seul le composant Small Business Server doit être sélectionné pour l'installation (Figure 1).
 

d. Modifiez le nom du serveur : attribuez-lui le nom du serveur avant l'incident.  Ce nom doit être exact.  Si vous n'êtes pas certain, exécutez gpresult /Z sur un client pour collecter des informations sur le domaine.  

 

d1. Lors de la modification du nom du serveur, cliquez sur le bouton Plus : à cet endroit, vous pouvez définir le nom de domaine complet (FDQN) pour le contrôleur de domaine, sans associer le domaine.  Cette étape est très importante car les sauvegardes Backup Exec utilisent toujours un FDQN sur un contrôleur de domaine. Il n'est pas possible d'utiliser un nom NetBIOS. 

Figure 1
 
 

 
 

 

e. L'adresse IP par défaut fournie pendant l'installation peut être utilisée car cette information sera remplacée pendant
 

   l'installation.
 

 

2. Installez tous les Service Packs et hotfix du système d'exploitation qui avaient été installés avant l'incident. Si vous ne mettez pas à jour Server 2003 avant une restauration, un message d'erreur s'affiche lors de la préparation de la restauration.  Vous devez mettre le serveur à jour.

3. Installez Backup Exec dans un répertoire autre que celui d'origine (il s'agit d'une installation temporaire).

Remarque : lors de cette procédure, utilisez toujours le compte administrateur ou un compte équivalent pour vous connecter à Windows 2000/2003 Small Business Server.

4. A l'aide de l'Assistant Installation de pilotes de périphériques, installez le pilote approprié pour le lecteur associé.

5. Terminez l'installation et redémarrez le serveur.

6. Ouvrez Backup Exec et terminez la procédure de l'assistant.

7.  Dans l'onglet Périphériques, inventoriez les médias contenant la dernière sauvegarde complète de l'ordinateur à récupérer.

8. Cataloguez le média contenant la dernière sauvegarde complète de l'ordinateur à récupérer. Si les sauvegardes différentielles/incrémentielles suivantes du système d'exploitation Windows 2000/2003 Small Business Server sont situées sur des médias différents, cataloguez-les également.

 

Remarque : cette procédure prend plusieurs heures.  Si un élément est mal configuré ou si la restauration échoue pour quelque raison que ce soit, le travail effectué sera perdu.  Il est fortement recommandé d'effectuer une sauvegarde Veritas System Recovery (SSR) de votre système d'exploitation dans son état actuel.  Vous pouvez pour cela utiliser SSR en mode d'essai, sans qu'une clé de licence soit nécessaire.  Si la restauration rencontre des problèmes, vous pourrez récupérer le système d'exploitation propre en 5 minutes à partir de la sauvegarde SSR à l'aide du disque Veritas System Recovery Disk (SRD). 

9. Redémarrez l'ordinateur.

10. A l'invite, appuyez sur pendant la séquence de démarrage. Une ligne de bloc en bas de l'écran vous invite à appuyer sur .

11. Sélectionnez le mode Restauration du service d'annuaire.

12. Connectez-vous au serveur en tant qu'administrateur à l'aide du mot de passe choisi lors de l'installation de Windows 2000/2003 Small Business Server.

13. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Poste de travail situé sur le bureau et sélectionnez Gérer.

14. Développez le nœud Services et applications .

15. Cliquez sur Services

16. Cliquez deux fois sur chaque service Backup Exec for Windows NT et Windows 2000 et effectuez la procédure suivante pour chaque service :
   1. Backup Exec Agent Browser : modifiez-le de manière à ce qu'il s'exécute avec le compte système local.
   2. Médias et périphériques Backup Exec : modifiez-le de manière à ce qu'il s'exécute avec le compte système local.
   3. Moteur de travail Backup Exec : modifiez-le de manière à ce qu'il s'exécute avec le compte système local.
   4.  Serveur Backup Exec : modifiez-le de manière à ce qu'il s'exécute avec le compte système local.
   5. Backup Exec Remote Agent for Windows Servers s'exécute toujours avec le compte système local.
   6. SQL Server (Bkupexec) pour Backup Exec 11d.Remarque : pour BE 10.x et versions antérieures, le service "Mssql$bkupexec" pour MSDE pour Backup exec s'exécute avec le compte système local.
Remarque : si vous rencontrez des problèmes d'authentification lors de la restauration, sélectionnez le compte administrateur pour tous les services excepté Backup Exec remote agent for Windows Servers et SQL Server (Bkupexec).
 

a. Cliquez sur l'onglet Ouvrir une session .
 

b. Sélectionnez Ouvrir une session en tant que : compte système local.
     Si vous ne pouvez vous connecter via le compte système local, consultez l'article Microsoft suivant :

COMMENT FAIRE : réinitialisation du mot de passe administrateur de restauration des services d'annuaire dans Windows Server 2003

     https://support.microsoft.com/kb/322672/fr  
 

17. Démarrez tous les services Backup Exec for Windows NT et Windows 2000.
 

Vous devrez peut-être redémarrer si les services ne se lancent pas sur le serveur.
 

18. Lancez Backup Exec for Windows NT et Windows 2000 Small Business Server Edition.

19. A partir de l'onglet Sélections de restauration , sélectionnez tous les jeux des sauvegardes contenant des lecteurs logiques sur le disque dur.
 

20. Cliquez sur Restauration dans la barre d'outils.

21. A partir de l'onglet Général , sélectionnez les options Restaurer la sécurité et Conserver l'arborescence.

22. A partir de l'onglet Avancé , sélectionnez Restaurer sur les fichiers existants.

 

23. A partir de l'onglet Windows 2000 , sélectionnez Marquer ce serveur comme l'arbitre principal pour la réplication lors de la restauration des dossiers gérés par le service de réplication de fichiers ou de la restauration de SYSVOL dans l'état du système.
 

(Figure 2)

Figure 2
 

24. Cliquez sur Exécuter maintenant pour démarrer la restauration.

25. Redémarrez l'ordinateur.

Le système d'exploitation de l'ordinateur est restauré à son état antérieur à l'incident. Les fichiers de données sont restaurés, excepté ceux protégés par des agents de base de données Backup Exec.


 

III. Restauration des bases de données et de l'instance SQL 2000
 

Cette partie s'applique à la restauration d'une base de données SQL Server à l'aide d'une sauvegarde de la base de données uniquement. Si vous avez besoin d'aide pour la restauration séquentielle d'une base de données SQL Server, la restauration de transactions de la base de données SQL Server à une date précise, la restauration de transactions de la base de données SQL Server vers une transaction nommée dans un journal ou la restauration de groupes de fichiers Microsoft SQL Server définis par l'utilisateur, veuillez consulter le Guide de l'administrateur Backup Exec for Windows NT et Windows 2000.
 

1. Après la restauration du système d'exploitation de l'ordinateur à son état antérieur à l'incident, vous devrez peut-être réinstaller SQL.
 

2. Réinstallez Microsoft SQL 2000 en effectuant une installation personnalisée de Windows 2000 Small Business Server. La configuration de l'instance Microsoft SQL 2000 Server doit être identique à la configuration antérieure à l'incident.
 

3. Pour vérifier que l'installation de Microsoft SQL 2000 Server a réussi, lancez SQL Enterprise Manager, enregistrez la nouvelle instance installée et parcourez les nœuds de l'instance.
 

4. Une fois SQL 2000 installé, la base de données principale est la première à être restaurée à partir de la sauvegarde.  
 

5. Accédez à la boîte de dialogue Services dans Windows via Démarrer | Programmes | Outils d'administration | Services.
 

6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service MSSQLSERVER , puis sur Arrêter dans le menu contextuel.
 

7. Cliquez deux fois sur le service MSSQLSERVER et dans l'onglet Général de la boîte de dialogue Propriétés du service , saisissez "-m" dans le champ Paramètres de démarrage .
 

7a. La base de données principale s'ouvre ainsi en mode Utilisateur unique .
 

 

7b. Si SQL Enterprise Manager est ouvert, fermez-le avant d'exécuter la restauration.
 

 

8. Cliquez sur le bouton Démarrer situé dans l'onglet Général , puis cliquez sur OK.
 

9. Une fois la restauration de la base de données principale effectuée, vous pouvez restaurer les autres bases de données.
 

10. Consultez la partie consacrée aux documents connexes à la fin de ce document pour plus d'informations sur la restauration des bases de données pour SQL.
 

 

IV. Restauration des bases de données Exchange 2000/2003
 

Cette partie s'applique à la situation suivante : Exchange 2000 a été installé dans le cadre de l'installation d'origine de Windows 2000/2003 Small Business Server. Lors de la réinstallation de Microsoft Exchange, les administrateurs peuvent être invités à fournir la clé de produit Microsoft Exchange.
 

Remarque : il se peut que les journaux de transaction se trouvant sur le système avant la restauration des bases de données interfèrent avec le processus de récupération et empêchent le montage de la base de données après la récupération. C'est pourquoi les fichiers d'installation de Microsoft Exchange 2000/2003 n'ont pas été sélectionnés pour la restauration du système d'exploitation Windows 2000 Small Business Server. Si le répertoire Exchsrvr ( C:\Program Files\Exchsrvr) a été restauré lors de la restauration du système d'exploitation, le répertoire Exchsrvr doit être effacé avant la réinstallation de Microsoft Exchange 2000/2003 comme indiqué dans la procédure ci-dessous. Les répertoires du fichier journal doivent être également supprimés.
 

1.  Assurez-vous que les applications Backup Exec for Windows NT et Windows 2000/Backup Exec for Windows Servers sont fermées.
 

2.  Définissez les services Backup Exec sur Manuel dans l'applet Services . Backup Exec ne doit pas disposer du contrôle exclusif sur le fichier mapi32.dll.
 

3.  Redémarrez le serveur. Il est normal que les services Backup Exec ne démarrent pas après un redémarrage puisque les services Backup Exec ont été définis sur Manuel à l'étape précédente.
 

4.  Insérez le disque 3 de Windows 2000 Small Business Server ou le support pour Windows 2003 Small Business Server contenant les fichiers d'installation Exchange.
 

5.  Connectez-vous au serveur en tant qu'administrateur du domaine. Cliquez sur Démarrer | Exécuter et saisissez le texte suivant pour Windows 2000 SBS :
 

Lecteur CD-ROM :\Exchsrvr60\setup\I386\setup.exe /disasterrecovery (l'orthographe doit être correcte)
 

Pour Windows 2003 SBS :
 

Lecteur CD-ROM :\Exchsrvr65\setup\I386\setup.exe /disasterrecovery (l'orthographe doit être correcte)
 

6.  Cliquez sur Suivant sur l'écran Sélection des composants pour continuer le processus d'installation de reprise après incident d'Exchange.
 

7.  Cliquez sur OK lorsque vous êtes invité à vérifier si un objet Server pour le serveur Exchange se trouve dans Active Directory.
 

8.  Plusieurs invites vous indiqueront également que les fichiers à copier existent déjà et sont plus récents que ceux transférés depuis le CD. Cliquez sur Non pour tout pour conserver les fichiers les plus récents.
 

9.  Cliquez sur OK lorsque vous y êtes invité et redémarrez le serveur.
 

10. Lorsque le processus d'installation de reprise après incident est terminé, réappliquez tous les Service Pack pour Exchange Server 2000/2003 qui ont pu être installés sur l'installation d'origine d'Exchange Server 2000/2003 sur l'installation d'origine de Windows 2000/2003 Small Business Server.
 

11. A partir de l'applet Services, assurez-vous que les services Microsoft Exchange sont lancés et, dans le cas inverse, essayez de les lancer. Redémarrez le serveur uniquement si les services Exchange ne se lancent pas.
 

12. A l'aide du Gestionnaire système Exchange, assurez-vous que toutes les bases de données de la banque d'informations dans tous les groupes de stockage sont démontées et définies comme devant être remplacées par les restaurations dans l'onglet Base de données de la boîte de dialogue Propriétés de chaque banque individuelle.
 

13. Passez le type de démarrage des services Backup Exec au mode Automatique , puis démarrez les services. Ouvrez la console Backup Exec.
 

14. Cataloguez le média contenant les dernières sauvegardes complètes, incrémentielles et différentielles des groupes de stockage Microsoft Exchange 2000/2003 devant être récupérées.
 

15. Sélectionnez les dernières sauvegardes complètes des groupes de stockage pour la restauration.
 

Remarque : si le serveur Exchange 2000/2003 devant être récupéré contient le Service de réplication de sites ou le Service Gestionnaire de clés, sélectionnez également ces bases de données pour la restauration.
 

16. Sélectionnez toutes les sauvegardes incrémentielles de groupe de stockage consécutives. Si des sauvegardes différentielles de groupe de stockage doivent être restaurées, seules les plus récentes doivent être sélectionnées.
 

17. Cliquez sur l'onglet Exchange et effacez la sélection Restauration sans perte .
 

18. Saisissez un emplacement où les fichiers journaux et les fichiers de correctifs associés seront conservés jusqu'à ce que la base de données soit restaurée, dans le champ Emplacement temporaire des fichiers journaux et correctifs. Une fois la base de données restaurée, les fichiers journaux et de correctifs situés dans l'emplacement temporaire sont appliqués à la base de données. Les fichiers journaux actuels sont ensuite appliqués. Une fois la restauration achevée, les fichiers journaux et de correctifs sont automatiquement effacés de l'emplacement temporaire (y compris tous les sous-répertoires).
 

Remarque : assurez-vous que cet emplacement temporaire est vide avant de lancer un travail de restauration. Si un travail de restauration échoue, assurez-vous qu'il ne reste aucun fichier de journal ou de correctif d'un travail de restauration antérieur dans l'emplacement temporaire (y compris dans les sous-répertoires).
 

19. Si la sélection contient le dernier jeu de sauvegarde devant être restauré, sélectionnez Valider une fois la restauration terminée. Ne sélectionnez pas cette option si d'autres jeux de sauvegarde doivent encore être restaurés. Si l'option Valider une fois la restauration terminée est sélectionnée lorsqu'une sauvegarde intermédiaire a lieu, le travail ne peut pas continuer la restauration des sauvegardes et il doit redémarrer l'opération de sauvegarde depuis le début.
 

20. Si les bases de données doivent être immédiatement disponibles pour les utilisateurs après la récupération, sélectionnez Monter la base de données une fois la restauration terminée. Cette option n'est disponible que si l'option Valider une fois la restauration terminée a été sélectionnée.
 

21. Cliquez sur OK, puis cliquez sur Exécuter maintenant. La procédure de récupération est terminée.