Problème

Etapes de dépannage de base lorsque le dossier de déduplication s'affiche comme étant hors ligne dans Backup Exec

Lorsque le dossier de stockage de déduplication s'affiche comme étant hors ligne dans l'onglet Périphériques de la console Backup Exec : (voir Figure 1)
 
Figure 1

1. Ouvrez les services Windows. Pour ce faire, accédez à Démarrer > Exécuter, saisissez services.msc et cliquez sur OK.
2. Vérifiez l'état et le type de démarrage des services Backup Exec Deduplication Engine et Backup Exec Deduplication Manager . (voir Figure 2).
3. Le type de démarrage doit être Automatique et l'état Démarré. Si tel n'est pas le cas, définissez le type de démarrage sur Automatique et démarrez les deux services de déduplication.
4. Ouvrez la console Backup Exec, accédez à Outils> Services Backup Exec et redémarrez tous les services Backup Exec. Cette procédure doit permettre au dossier de stockage de déduplication de s'afficher comme étant en ligne. Si le démarrage de l'un des services de déduplication échoue ou si le dossier de stockage de déduplication s'affiche toujours comme étant hors ligne, passez à l'étape suivante.
5. Si la valeur Backup Exec Deduplication Engine échoue, vérifiez que le service PostgresSQL Server 8.3 est en cours d'exécution. Si nécessaire, arrêtez le service Deduplication Engine, puis le service Deduplication Manager, puis le service PostgreSQL Server 8.3. Une fois les services arrêtés, démarrez premièrement PostgreSQL Server 8.3, puis le service Deduplication Manager, puis le service Deduplication Engine. 
6. Une fois que tous les services associés à la déduplication sont redémarrés, relancez les services Backup Exec.
7. Le dossier de déduplication doit maintenant s'afficher comme étant en ligne dans la console Backup Exec.